安排人手：臨時借調實習大學生
啓動緊急預案後，領事保護中心的工作人員全員投入。中心一共15名工作人員，“這麼大規模的工作，人手根本不夠，還借調了幾名實習的大學生過來。”趙海涵介紹。
事情緊急又很重要，讓人不得不處於精神緊張的狀態，但又非常興奮，因為處理完、成功以後，有一種滿足感。“基本上處於一種亢奮的狀態。”趙海涵提起自己的狀態時表示。
有時晚上回到家，半夜也會被電話吵醒，連續睡覺的時間很少。“11月30日晚上我12點多回到家，一直到淩晨3點才睡著。”趙海涵說。
從28日開始，領保中心的工作人員都放棄了周末的休息。另外還有五六名工作人員，吃住都在辦公室。食堂下班了，就打電話叫外賣。
“頭緒很多,任務很重，大家都處於緊張、焦慮、備感壓力的狀態。”趙海涵說。
“我們的心都是連在一起的。”趙海涵說，在媒體上看到親人相聚，很有引以為榮的自豪感，覺得自己為老百姓做了些實實在在的事情。
分類登機：視游客情況而定
趙海涵介紹，開始時，國內航班飛抵曼谷時還是按照原有商業模式運作，就是持有該航空公司本段航班機票的游客才可以登機。對其他游客，各航空公司採取的做法又不太一致，有的不收取游客費用，有的要求游客重新買票，收取的費用還比較高。
領保中心了解到這個情況之後，立即會同民航有關部門研究對策，要用最快捷和簡便的方法讓游客回國。如果因為機票的問題讓部分游客回不了國，是背離最初的意願的。
其他游客分三種情況登機
1.所有持國內航空公司機票的游客，都可以實行無條件簽轉，機票由航空公司回國後自行結算。
2.持外航機票的游客，如果是國內旅行社組團出去的,回國之後由旅行社來結算機票的費用。
3.持外航機票的散客和還沒有機票的游客，向他們收取一定的費用，機票價格對外公開。 |
