中評社北京9月15日電／昨日中午，海航集團旗下公司海航旅業對外通報稱，公司郵輪“海娜號”被韓國濟州地方法院扣留，導致1659名遊客及650名員工滯留。海航旅業稱，中國江蘇沙鋼集團旗下公司以法律糾紛為由，向韓國濟州地方法院申請扣押船舶。
新聞晚報報道，針對此事，國家旅遊局14日晚與韓國文化體育觀光部取得聯繫，要求韓方盡快放行該郵輪。今天上午，海航旅業準備了4架包機，前往韓國濟州島接回滯留旅客。截至發稿，已有450名乘客抵達濟州國際機場。
乘客：為啥扣留我們當人質
被困“海娜號”的遊客、來自天津的趙先生表示，這次航程是韓國六日游，兩個靠岸城市是濟州和首爾。團費在兩三千元，船上老人和小孩較多。
“現在最想要的就是趕緊回國，不要耽誤正常工作”，趙先生說，“不明白為什麼國內兩家公司的糾紛要鬧到國外，還要扣留遊客當人質”，趙先生表示，他跟同行的人都對申請扣船的一方很憤慨。
昨晚8點，正在“海娜號”上的北京遊客黃先生接受電話採訪時表示，一些旅客已經出現不滿情緒，心情也比較急躁，“關鍵是沒人告知我們還得在這裡呆多長時間，以後是否還有什麼變故，這讓大家非常揪心。”
黃先生說，遊客的吃住暫時沒有受到影響，“郵輪上的餐食都免費供應，遊客的飲食可以保障，而且住在郵輪裡，所以晚上睡覺也沒什麼問題。”海航旅業負責人也表示，“海娜號”已免費開放船上娛樂場所，餐廳提供24小時不間斷餐飲服務，避免遊客在船上某些場地過於集中、擁擠。
黃先生表示，船上的遊客來自於全國各地，包括北京、天津、廣東、香港、河北、湖南、湖北等省市，其中北京和天津的遊客最多；郵輪上有不少老年旅客，有的沒有帶手機，使用國際長途的話費相當昂貴，而且船上的無線網絡信號也不太理想。“有部分遊客代表要求郵輪開通免費的國際通話服務以便隨時向家裡通報進展，但郵輪方面沒有滿足要求。”針對老年人和兒童，“海娜號”暫時沒有做出特殊安排。
遊客常女士介紹說，海航的人周六已經從國內飛去進行談判，“談什麼我們都不知道，船上非常吵，大家都在船上圍著，但是對進展一無所知”。
賠償：或以現金方式交付
昨夜，與遊客黃先生再度連線時，他表示，5名海航旅業負責人組成的危機處理小組登上了郵輪。當地時間晚上11時，他們跟部分遊客代表開了一個見面會，提出一個方案是計劃從國內調航班，優先將老人兒童送回國，為此正同韓國當地相關部門協調。
此外，由於不清楚何時能離港，因此尚未有具體的賠償方案，不過上述海航旅業人士表示，“遊客坐的是我們的郵輪，不管是什麼原因，確實因為糾紛影響了遊客的行程，我們會針對遊客造成的損失給予適當補償。”
參加見面會的黃先生稱，針對遊客的賠償方案將於今日中午前告知遊客。由於大部分遊客是跟旅行社簽訂的協議，海航旅業承諾，如無變化，賠償方案將以現金方式在天津兌現給遊客，包括旅行合同未履行的賠償費用及其他精神方面的損失。
黃先生還說，經過乘客集體反映，當地時間晚上近11時，郵輪終於同意開通了免費國際長途，遊客可以向家裡人報平安。
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