改革之難
上上周，海爾中國區總經理靖長春辭職。“海爾向互聯網轉型，改革已經涉及元老、重臣，將向輕資產方向走。”上述家電研究行家認為。
《第一財經日報》記者從接近海爾的人士處獲悉，今年海爾向互聯網轉型，有些做法比較激進，靖長春或為改革“糾偏”而“埋單”。
海爾集團2012年12月進入網絡化戰略階段，經過去年企業內外部的宣講，今年1月正式推進向互聯網轉型。推進過程中，線下一些促銷費用被停掉，轉而加強網上宣傳、從線上引流到線下。而消費者在零售終端討價還價的習慣不會一下子改變，這影響了終端銷售。
其實，今年一季度，青島海爾、海爾電器兩家上市公司的業績穩健增長。“也許是業績增長的幅度沒有達到預期”，上述接近海爾的業內人士分析說，海爾上個月緊急做出調整，重新恢復線下促銷費用。
今年1月起，海爾將產品定價權、用人權、利潤分配權，更多地下放給負責銷售的小微企業。不過，一位與海爾合作多年的經銷商認為，海爾的控制力還在總部。
“因為有業績壓力。張首席的思路很好，但是下面沒有執行到位。中層都有業績指標，不敢輕易放權。”這位經銷商說，有的地方，小微企業比原先的海爾工貿公司更沒權，反而流程更慢了。“所以，流程還要更簡化，海爾要更徹底地推進小微企業，拿住財務權就行了。”
醞釀更大變革
張瑞敏提出，互聯網時代，使企業與用戶之間“零距離”，企業要不斷滿足用戶個性化的需求，“跟上用戶點擊鼠標的速度”。他甚至下了命令，沒有用戶意見的產品不能研發。
然而，海爾集團去年收入已經達到1800億元，讓“大象跳舞”確實不易。
另一位家電研究專家透露，海爾強大的體系仍然按原有的慣性在走，比如產品研發，還是遵循市場調查——分項調查——產品線定義——專家觀點——產品布局的步驟去做。
“而且，是不是用戶參與就能生產出讓人尖叫的產品？蘋果手機是靠消費者調查研發出來的嗎？”這位專家說。
此外，小微企業是否就能做出科學的決策呢？上述家電研究行家告訴記者，海爾各事業部在轉型調整中，差距很大。前文提及的海爾經銷商說，“總部還像抱著嬰兒那樣，扶持小微企業，有的小微企業已經想跑了，但有的小微企業還不會走。”
“張首席已經敏銳地感覺到，互聯網時代多元競爭的壓力，海爾的競爭對象不見得是科龍容聲或長虹美菱，可能是百度、特斯拉、豐田、萬科等。” 上述家電研究專家認為，海爾推動的是一場自上而下的變革。
這場變革要讓“每個員工成為自己的CEO”，一向強調執行力的海爾企業文化如何適應呢？據了解，海爾正在醞釀更大的變革。
（來源：第一財經日報） |
