中評社北京8月26日電／遊客今後可“網約”導游 手機點贊或投訴
據新華社電 旅遊途中，如何查詢景區附近的導游是真是假？如果遇到導游“欺客宰客”或“強制消費”怎麼辦？今後，遊客通過網絡、手機移動端就可以查詢導游執業信息，點贊或者投訴導游的服務。這是導游自由執業試點的重要內容之一。24日，國家旅遊局在哈爾濱召開全國導游體制改革試點工作會議，全國導游公共服務監管平台同時啟動。
國家旅遊局相關負責人介紹，通過開展導游自由執業試點，要建立健全導游自由執業管理制度和服務規範，搭建全國導游公共服務監管平台，推動企業建立網絡預約導游服務平台，建立導游自由執業管理與保障體系，建立健全導游執業記錄、以遊客滿意度為導向的社會評價體系。
據悉，導游自由執業包括線上自由執業和線下自由執業兩種方式。
線上自由執業是指遊客通過網絡平台預約，導游按照預約向遊客提供單項講解或者向導服務，並通過第三方支付平台收取導游服務費的執業方式；線下自由執業是指遊客通過旅遊集散中心、旅遊咨詢中心、A級景區遊客服務中心等機構預約，導游按照預約向遊客提供單項講解或向導服務，並通過第三方支付平台收取導游服務費的執業方式。
目前，國家旅遊局在江蘇、浙江、上海、廣東啟動線上導游自由執業試點，在吉林長白山、湖南長沙和張家界、廣西桂林、海南三亞、四川成都等地啟動線上線下導游自由執業試點。
導游說
能好好當導游 誰願意當導購？
不合理低價甚至“零負團費”就像一個毒瘤，一直困擾著旅遊業。由此帶來的強迫遊客購物或者安排另付費項目，極大損害了消費者利益，讓遊客深惡痛絕。
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