中評社北京11月11日電／“雙十一”又來了，網上各種打折、促銷廣告看得人眼花繚亂。然而，廣州消協日前發出提醒，僅今年前3季度，網購投訴已經受理了2萬件。
10日，廣州市中級人民法院發布統計數據，2011年至2015年，廣州法院審理的電子商務糾紛案件數量平均年增長率高達62.32%。截至今年8月，廣州中院受理此類案件261件，比去年翻了一番。
一面是網購如火如荼，一面是糾紛不斷增長。在“買買買”的同時，如何能繞過不良商家設下的陷阱呢？
南方日報記者在廣州法院系統查找到一系列典型維權案例，希望以這些有趣又解氣的案例為指導，幫助消費者擦亮眼睛網購不上當，把“剁掉的手再接回來”。
產品信息不屬實店主被判賠償1萬
2014年“雙十一”時，住在荔灣區的江先生在淘寶網上看中了一家名為“大美女時代”網店叫賣的產品，該店宣稱所有商品貨真價實、“假一賠萬”。江先生覺得店家的這種承諾好像很真誠的樣子，於是在該店買了“蘭蔻清脂酵素”一盒，共支付65元。
收到貨後，江先生卻感覺不對勁，產品上標注的生產者是開封市康某生物科技有限公司，然而經查證，該公司從未生產或者授權他人生產過“蘭蔻清脂酵素”產品。
江先生認為產品所標識的廠名廠址等信息不屬實，於是將淘寶網和網店店主一起告上法庭，起訴要求退還價款並賠償1萬元。
廣州市荔灣區法院審理認為，淘寶網盡到了相關審查義務，承擔違約責任的應當是網店店主。證據顯示，涉案產品屬冒用他人廠名的假冒產品，違反了《產品質量法》。現原告要求被告店主黃某某退還貨款的訴訟請求，符合法律的規定，應當予以支持。黃某某在銷售涉案產品時作出“假一賠萬”的承諾，是對自己設定的義務，使合同相對方取得相應權利，沒有違反法律的禁止性規定，依法有效，被告應當向原告履行賠償的違約責任。現按照原告的起訴請求，即主張被告賠償1萬元的請求，法院予以支持。
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