功能
實現“一鍵通”可定位可舉報
“因為微博、微信功能側重的不同，其在政務公開中扮演的角色也不一致。”北京大學政府管理學院副教授黃璜告訴北青報記者，微博主要是快速發布信息，微信更大的優勢則在於業務服務，其公眾號可以提供一些接口，和政府的業務系統進行連接，讓老百姓直接通過微信就能辦理一些事務。
部分政務公號設置有舉報功能。例如在今年伊始進入公眾視野的“中央紀委監察部網站”微信公眾號，點擊其公號子欄目“四風舉報”按鈕，可進入“中央紀委黨風政風監督室”界面，實現“一鍵通”舉報。頁面右下角還開設了“微信大廳”，點擊可進入到一個匯總了近20省份紀委公號的界面，多省“打虎”動態都可實時關注到。
而由環保部和住建部聯合創建的微信公眾號“城市水環境公眾參與”，除了設置有監督舉報黑臭水體的功能，還可通過微信進行自動定位，工作人員可根據舉報位置迅速來現場調查。
政務公號還肩負了辟謠功能，例如，今年公安部攜手微博推出“全國辟謠平台”，以全國189個網警巡查官微和各地公安局的平安系列微博為主力，在微博開設便捷渠道接受網民對互聯網謠言的舉報處理。
查詢功能則更為普遍，例如教育部官方微信“微言教育”，設置了查文件、查學歷、查學位、查碩士專業、查國外學歷多個功能。財政部微信公號還設置有考試報名功能，可通過微信實現中高級會計考試、註冊會計師考試、資產評估師考試報名。
董關鵬對北青報記者表示，當前政務“雙微”服務性功能還有待於進一步增強，以便提供更多便民服務。
|
