拒絕別人的時候,給對方一個你拒絕他的理由。
每個人內心都想知道某種結果的原因是什麼。戀愛中的女孩子會問:你愛上我的原因是什麼?求職失敗的人也會問:沒被錄取的原因是什麼?同樣,被拒絕的人也希望知道:你不能滿足我的原因是什麼?
因為人類的心理,永遠追求一個完整的閉環。當他們知道結果,而沒有"原因"去補充,這個環就無法封閉起來。在這個人心裡,這個事情總沒有完結。
有因有果,才是一個完整的閉環。
王熙鳳回劉姥姥的話,簡單明了,也將自己困難說得清清楚楚,客氣妥帖。
她說:“若論親戚之間,原該不等上門來就該有照應才是。但如今家內雜事太煩,太太漸上了年紀,一時想不到也是有的。況是我近來接著管些事,都不知道這些親戚們。”
這句話暗示,我們的關係並不親近,我可以不幫你。
然後她又說:“外頭看著雖是烈烈轟轟的,殊不知大有大的艱難去處,說與人也未必信罷。”
這句話是說:我不幫你,是因為我們也有困難。
其實說到這裡,劉姥姥已經"沒想頭了"。
第四步:若你想維持這段關係,適當補償。
在王熙鳳拒絕了劉姥姥的同時,她也提出了補償辦法——將給丫頭做衣裳的20兩銀子給劉姥姥。
先清晰的拒絕可以降低對方的期待。此時你再提出一個你能承受、對方也能接受的補償方案,就會讓他大喜過望。
所以,當劉姥姥"聽見給他二十兩銀子,喜的眉開眼笑。"其實看過《紅樓夢》的朋友就會知道,20兩銀子對王熙鳳來說簡直就是九牛一毛。她幫人打一次官司都能得3000兩銀子。
三類拒絕
拒絕幫忙。
這一類就是王熙鳳拒絕劉姥姥那種類型。
拒絕邀請。
比如別人邀請你參加一次活動,一起吃個飯等等。前三步與拒絕幫助相同,最後一步可以換成,提出一個補償方案。比如,我這次不能參加活動,也許下次可以;我不願意參加這個社團,但是我們能一起逛街。
拒絕別人踏進你的界限。
除了要像"拒絕幫忙"一樣做到4步,當事人還需要清楚地知道自己的"心理邊界"在哪裡,他才能清晰告知別人哪些領域他不希望被干涉。(來源:每經網) |