“雙11”的包裹還在陸續抵達，可您買到的商品真的便宜了嗎？29日，中國消費者協會發布2017年“雙11”網絡購物商品價格跟蹤調查體驗報告。報告顯示，體驗員一個月跟蹤16家電商平台，539件非預售商品價格後發現，78.1%的商品“沒便宜”。其中，先漲價後降價，不降價反提價問題突出，天貓、淘寶、京東、當當等知名電商被中消協點名。
每年“雙11”過後盤點，都少不了對商品價格的回溯對比，查驗是否存在虛標價格、先漲後降、虛假打折等違規行為。然而，不幸的是，每年都能查出類似問題，今年亦不例外，“雙11”價格欺詐行為相當普遍，嚴重損害到消費者利益，亦影響到“剁手黨”的購物體驗。而既然查出這些問題了，就應采取秋後算賬的做法，對違法商家依法進行處罰，千萬不可手軟。
從今年體驗員的跟蹤調查情況看，在539款非預售價格跟蹤商品中，78.1%的促銷商品并沒有便宜，也就是說，這些商品不在11月11日也能以“雙11”價格或更低價格購買到。而且與2016年同期相比，這個比例有所增加，亦凸顯價格欺詐并未得到有效治理，商家價格違規行為依然嚴重。
中消協表示，“雙11”不僅先漲價後降價、不降價反提價沒有消除，而且今年普遍增加了預售環節，導致促銷規則更複雜、手段花樣更多，不同活動方式還設定不同限定條件，大量商品需要消費者經過複雜的計算才能知曉商品實際促銷價格。如此一來，商品價格的變化就非常複雜和隱秘，消費者更難分辨價格打折的真偽情況，經常被“燒腦”計算方式弄糊塗，最終搞得花了冤枉錢，并未真正享受到價格優惠。
而為了防範商家搞價格欺詐，在“雙11”前夕，各地監管部門提前約談電商，警告要規範促銷，不得搞價格欺詐、玩弄虛假促銷手段。可是，從實際情況來看，約談、警告并未真正發生效力，先漲後降、虛假打折、虛構價格等行為比比皆是，說明僅靠約談是無法遏制的，需要采取法律措施，對價格違規行為依法予以處罰，令商家的違規成本上升，方能真正促進價格規範化。
要建立電商商品定價標准制度，明確原價、促銷價、打折價、優惠價、送券、預售等各種價格定義，采取公開透明的定價體系，杜絕“燒腦”計算公式，讓消費者能够一目了然，清楚商品的真實價格，避免掉入價格陷阱里。同時，加強平台商品價格管理，落實誠實守信經營責任，要求平台嚴控虛假促銷行為，對價格欺詐綫索積極鎖定、舉報，以維護消費者利益。（來源：南方網 作者：江德斌） |
