——用戶押金退不了咋辦？
和經營異常企業的單車怎麼處理相比，對用戶來說，更關心的是押金。微博網友＠河狸姑娘與風信子給中新網微博留言：工商局給我發的信息告知對方（酷騎）拒絕調解，只能走法律渠道了。＠楞娃馬馬也說，找多個部門投訴無果，被告知“自己去法院起訴”。
日前，中消協發布公開信，要求酷騎及相關責任人說明押金的存管、占用情況；配合有關部門調查取證，做好善後處理。但並沒有酷騎負責人站出來理會這一茬。21日，中消協稱，已於近日依法履職，舉報酷騎及其主要負責人涉嫌刑事犯罪，申請公安機關立案偵查。
記者注意到，針對共享單車押金難退的情況，有地方政府也擬對共享單車企業作出處罰。如，深圳11月20日舉行聽證的《深圳市互聯網租賃自行車管理方案》中顯示，對共享單車企業逾期不退還押金的行為，深圳市政府擬處以5萬元以下罰款。
中國政法大學傳播法研究中心副主任、中國互聯網協會分享經濟工作委員會專家委員朱巍接受中新網（微信公眾號：cns2012）記者採訪時稱，現在地方有一些規定，不退押金就罰款，但這有一定的局限性，即對正常經營的企業好使，對破產或已經打算跑路的共享單車企業沒有任何意義。
朱巍還表示，“目前對共享單車監管還是存在不到位的情況，最有效的方式應該是押金不到共享單車企業手裡，而直接打入專項賬戶。”
【用戶上百億押金的安全】
——共享單車企業真的挪用了押金？
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