從“賣方思維”轉向“買方思維”後，零售業線上線下加速融合，消費體驗大幅增強，也促成了二者“雙升”。
發展新業態。零售企業積極打通線上線下和上游下游，促進多業態、跨行業、聚合式、協同化深度融合。比如，繽果盒子、淘咖啡等探索無人貨架和無人便利店，提高購買效率；永輝超級物種店推出“超市＋餐飲”新模式。
試水“一站式”。零售企業充分運用現代信息技術，全面拓展實體店、無人店、移動終端、PC端、電視購物平台等銷售渠道。阿里聯手百聯、銀泰、大潤發，加速線上線下融合；物美聯合“多點”打造“自由購”平台，使消費者實現便捷高效的一體化購物。
重構供應鏈。零售企業積極推進供應鏈向生產端延伸，壓縮成本，以需定產，完善了冷鏈物流和生鮮供應鏈。
渠道向下沉。零售企業加快向中小城市、新型城鎮和農村市場的渠道擴張。京東推行“京東超市百城行”活動，蘇寧計劃在農村開設1000家蘇寧易購直銷店。
新零售、新思維，2018年線下業態發展將再次迎來新機遇
“中國零售業要保持創新勢頭。”任國強說，中國消費人群更加細分，任何創新都必須想清楚瞄准哪個人群、針對哪些痛點、提升什麼體驗，“博取眼球、缺乏運營支撐的創新，難以長久。”
樂信集團首席執行官肖文傑認為，中國零售業應朝著品質零售、智慧零售、跨界零售、綠色零售的方向努力，著力提高供給質量和效益。
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