成本是另一個因素。他認為這是一個小的影響。他說，在一項研究中，研究人員將心臟病人分成兩組，其中一組以正常價格拿到處方藥，而另一項則是免費獲得藥物。他說，拿到免費藥物的這組病人按時吃藥的情況更好一點，但並沒有好很多，僅僅是55%跟50%的差距。
但是，在英聯邦基金進行的一項更廣泛的調查中，三分之一65歲以上的美國人表示，他們要麼不去看醫生，要麼生病了不吃藥，因為他們負擔不起醫藥費。由於亞馬遜可以作為一個大的買家，Jena醫生說，也許可以從公司層面跟制藥公司談判，降低藥品價格。我的彭博觀點的同事斯蒂芬卡特指出，能獲得處方、能買得起藥，這兩點都有助於病人們按時服藥：“住在沃爾瑪藥店附近的高血壓患者按時服藥的比率明顯比其他地方高，按時服藥的病人將住院率降低了6.2%。”獲得、負擔得起或兩者都似乎有助於遵守：明顯增加了患高血壓的可能性。將採取藥物和減少可避免住院由一個顯著的6.2%。
Jena醫生在大數據方面看到更有潛力。在未來，病人可以登錄到他們的亞馬遜帳戶追蹤他們的處方歷史，幫助他們更好地管理自己的醫療保健。該公司還可以提供類似於“您可能也喜歡”的推薦引擎，但更多的是基於科學而不是流覽歷史。例如，病人可能表明他患有冠心病和高膽固醇。亞馬遜也會有關於病人用藥的資料，並且可以推薦其他治療方法。或者亞馬遜可能會告訴醫生，類似的病人正在服用更高劑量的相同藥物。亞馬遜也有能力收集有關副作用的數據。臨床試驗不夠大，也不能在足夠長的時間內運行，以手機不常見的副作用。這些副作用往往在藥品上市之後才能慢慢被識別出來。但是，如果患者報告副作用的方式與撰寫產品評論的方法相同，那麼它們可能會更快地被識別出來。並非所有的反饋都是關於藥品本身的，但只要數據夠大，就能提煉出有效信息。
同樣地，通過跟蹤健康結果，亞馬遜還可以收集急需的有關藥物危險副作用的數據—在臨床試驗中不一定會發現這些危害。越來越多的病人和醫生知道副作用和相互作用，更多的病人會得到正確的處方，以滿足他們的需要，降低風險。
最後，亞馬遜的線上藥房可以詢問你的經驗，就像亞馬遜詢問人們他們是如何喜歡他們訂購的一次性尿布或貓糧一樣。人們可以回答說他們是否完成了一項處方， 如果沒有，那麼有一些選項可以勾選原因—無論是成本，或副作用，或健忘，或認為藥物沒有說明等等，都可以選。亞馬遜線上藥房可以轉移大量的人力勞動， 改善病人自己的醫療保健。這個趨勢非常好，因為我們依賴它。 |
