門票支出比重大
繼續降價有空間
“希望景區門票更便宜些，省下來的錢可以用來感受當地文化、民風民俗”
“國慶假期我開車帶全家去青島玩了幾天。今年‘十一’，嶗山景區進一步降低了門票價格，我們一家四口，門票費用能節省200多元。”江蘇鹽城某銀行職員張青說。
為幫助遊客減少在景區門票等方面的支出，今年《政府工作報告》明確提出“創建全域旅遊示範區，降低重點國有景區門票價格”。6月，國家發改委印發《關於完善國有景區門票價格形成機制降低重點國有景區門票價格的指導意見》，提出要確保2018年降低重點國有景區門票價格工作取得實效。
據國家發改委發布的數據，截至“十一”黃金周前，全國各地已出台實施或發文向社會公布了981個景區免費開放或降價措施，其中免費開放74個，降價907個。降價的907個景區中，降幅超過20%的有491個；降幅超過30%的有214個。雲南石林、大理三塔、玉龍雪山以及廣西桂林漓江、福建武夷山、湖南張家界、陝西兵馬俑、江西三清山、新疆喀納斯等景區均實行了降價。
張青說，國內5A級景區門票價格普遍上百元、數百元。有時候，一趟下來，花在門票方面的支出可能占全部支出的一半以上。“希望景區門票更便宜些，省下來的錢可以用來感受當地文化、民風民俗，把錢花在刀刃上。”
除了降低景區門票價格，景區索道、纜車票價動輒上百元，也有不少降價空間；有些風景名勝區有規定停車區，遊客不得不換乘擺渡車，幾公里的路程收費頗高；有些景區將旅遊資源化整為零，景區大門的門票價格降了，但在景區內部設立了不少獨立景點，每個景點圈起來單獨收費……凡此種種，均與國家降低門票價格的初衷相悖，不利於提升消費者的旅遊意願。
曾博偉認為，進一步推動景區降低門票價格，需要形成一套完善的管理機制，一方面景區積極開拓收入來源，留住遊客，擺脫對門票收入的依賴；另一方面，增加公共財政對景區公共基礎設施的投入，減輕景區在開拓、維護旅遊資源上的壓力。
防範消費陷阱
花錢多加留意
“現在的旅遊環境要比之前好了許多，但仍有不少‘坑’比以前更難識別、隱藏得更深”
“去年，同事的父母報了一個旅行團，推銷員告訴老人只需399元就可以享受海南四日游，保證沒有額外消費。結果剛到海南，導游就明確告訴大家，這是購物團，每到一個景區，必須花一定的錢購物，否則就不帶大家去下一個景點。最後老人不僅沒玩好，還花了1萬多元買了不少所謂的紀念品、保健品回來。”黑龍江哈爾濱某中學老師王金華說。
近年來，低價游、黑導游、強制消費等亂象屢禁不止，遊客消費權益嚴重受損。為了整頓旅遊市場，今年，文化和旅遊部已經組織開展了兩次“利劍行動”，與26個部門聯合簽署並實施了《關於對旅遊領域嚴重失信相關責任主體實施聯合懲戒的合作備忘錄》，掀起新一輪旅遊市場整治。
“現在的旅遊環境要比以前好了不少，但仍有不少‘坑’比以前更難識別、隱藏得更深，遊客出游花了不少冤枉錢。”上海某事業單位職工張宏說。
張宏介紹，前不久他參加了一個郵輪旅行團，誰知出海後遇上強台風，原定的上岸觀光等行程被迫取消。既然行程取消了，那麼就應該退回相關費用。但是旅行社拒絕退款，理由是未能完成行程是由於台風這一不能預見、不能避免的客觀原因，是不可抗力所致，不算旅行社違約。“花錢容易退錢難，究其根本是合同上對於突發事件的處理安排模棱兩可，旅行社未能盡到告知義務，售後服務不到位。”
“擴大旅遊消費需先淨化環境，只有這樣，遊客花錢才能更安心、更值得。”中國旅遊研究院院長戴斌表示，參團遊客一定要挑選正規旅行社，事先簽訂正規合同，不要片面追求低價；一旦遭遇欺詐宰客，要在保護人身安全的前提下留好相應的證據，及時尋求當地行政、司法、社會方面的救濟；出行前要及時購買旅行社意外險、旅行社責任險、人身意外傷害險等，一旦旅途出現大問題，可尋求保險救濟。來源：人民日報 |
