“雲上律師是‘冀法通’最顯著的功能。”河北省司法廳法宣處副處長郭佳介紹，該App首創了咨詢訂單搶答模式，在用戶發布律師咨詢訂單後，廣大在線律師將以“搶單”的方式，在後台及時為用戶提供法律咨詢服務。如果30秒內沒有律師搶單，用戶的需求則會自動推送到12348法律咨詢熱線電話，由值班律師解答。
2018年，“冀法通”App核心平台服務再升級、改版再優化，全面更新整合以法律數據庫、案例數據庫為核心的法律服務數據體系，並推出“智能審合同系統”，可以實現對合同關鍵信息的識別提取與分析審查。
最為重要的是，新版“冀法通”App增添了公證顧問、律師顧問群組系統。“如果將雲上律師比喻為快車，那律師顧問就是專車，公證法律服務也是一樣，都可以為群眾實現一對一的法律服務。”郭佳坦言，這一App的研發完全站在百姓角度。注重用戶體驗，看百姓到底需要什麼樣的公共法律服務，而不是政府部門、法律服務機構能夠提供什麼樣的服務項目。
目前，更名為“12348河北法網”的App已經和同名門戶網站、“掌上河北12348冀法通”微信服務號以及12348熱線平台形成“12348河北法網”公共法律服務平台，為群眾帶來更便捷、更親民的“互聯網＋法律服務”體驗。
打通渠道精准服務
11名公證人員身著公證正裝，佩戴著公證徽章和綬帶，一邊向社區居民發放公證知識手册等法律資料，一邊回答群眾咨詢。前不久，石家莊市平安公證處工作人員來到該市長安區義東社區，開展了一場火爆的“公證顧問進社區”活動。活動現場，群眾紛紛與公證處簽訂了《公證顧問協議》，公證人員還現場建起微信群。
“你別問我有多少人加入微信群，你該問我一共建立了多少個微信群。”平安公證處主任白立峰告訴記者，自從開展“公證顧問”工作以來，他們僅在義東社區就建立了8個公證顧問服務微信群，群眾熱情高漲。
依托“12348河北法網”公共法律服務平台，石家莊市司法局創新性地推出律師顧問、公證顧問工作，組織廣大律師、公證員均開通個人服務微信群，並研發了石家莊律師顧問公證顧問微信服務平台。
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