過去這些年，Netflix幾乎是在一個沒有競爭的環境裡“野蠻生長”，獲得了龐大的用戶群，美國有6000萬用戶，全球擁有1.52億用戶，這個數字是其他流媒體望塵莫及的。雖然有分析師預期，迪士尼流媒體在美國訂閱人數5年內將超越Netflix，達到9500萬，但Netflix的全球業務仍然會比迪士尼大得多，預計2024年Netflix全球總訂閱人數可達到2.8億。
強大的原創能力
一直以來，Netflix都以製作原創精品內容在業內立足。它最好的內容屬於自制原創，比如《怪奇物語》系列、《紙牌屋》系列、《黑鏡》系列、《馬男波傑克》、《愛、死亡和機器人》等。
劣勢
內容流失
從今年年底開始，迪士尼、華納、NBC環球都會上線自己的流媒體服務。因為Netflix從這幾家公司得到了許多經典劇集的授權，當他們自己的流媒體上線後，就會收回這些劇集的播放權。比如，Netflix今年花了一億美元續簽的《老友記》，明年就要回到老東家華納的流媒體平台HBO Max。同樣的情況也有《辦公室》，在Netflix的版權到期之後，將登陸NBC環球自己的流媒體平台。這兩部劇集目前在Netflix平台是最受歡迎的，也是點播率最高的劇集。
價格上漲致用戶流失
2019年1月15日，流媒體巨頭Netflix宣布調整訂閱服務價格，所有三個檔次訂閱服務價格均有所上漲。其中入門套餐單月訂閱價格從7.99美元上漲至8.99美元，最受用戶歡迎的中檔套餐單月價格上漲兩美元到12.99美元，而能夠支持四個設備同時觀看以及超清畫質的高級套餐價格較先前上漲了2美元，來到15.99美元。此舉造成的最直接後果便是今年第二季度，美國本土用戶減少了13萬人，這是8年來首次出現用戶流失。
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