同時，過程中堅持柔性執法，全方位幫助企業制定整改方案，明確整改時限，必要時幫助聯繫縣主管部門進行指導，整改後按時複核複查，並按規定予以減輕處罰。針對重大複雜的案件，採取面對面反饋，最大程度減少群眾異議，實現“案結事了”，矛盾化解在基層。
特色調解為百姓解憂
不久前，安吉縣昌碩街道苕溪路一商業住宅的20戶業主，與在一樓開店的萬先生因店面裝修問題產生糾紛，雙方多次協商未果。了解到這個情況後，安吉縣綜合行政執法局和縣司法局主動介入調解，一周內就化解了雙方的糾紛。這麼快的速度正是該局打造“綜合執法＋人民調解”模式的初衷。
“綜合執法＋人民調解”是“司法行政＋綜合行政執法”共建共融機制中打造的特色品牌，雙方在人才、資源、技術、業務等方面加強溝通協作，合力提升基層矛盾糾紛化解能力。在遇到矛盾糾紛時，綜合執法局調解員、人民調解員發揮各自專業優勢進行聯合調解，長期參與綜合執法工作的“駐隊律師”也會擔任特約調解員，就相關法律問題提供協助。
“了解雙方分歧的核心後，我們邀請第三方對房屋安全狀況進行評估，萬先生的店面在裝修中確有承重墻被破壞的情況，為確保房屋安全，應予以恢復。”該局昌碩執法所調解員介紹，在得到專業評估意見後，昌碩執法所迅速組織召開專題調解會，除了矛盾雙方外，參加調解的還有綜合執法調解員、人民調解員、特約調解員。經過三輪調解，雙方的矛盾終於成功化解。雙方同意，由萬先生盡快對受損承重墻予以恢復，承重墻恢復前樓上住戶暫時到賓館住宿，以確保安全。
在“綜合執法＋人民調解”模式的作用下，目前累計提供法律咨詢服務460餘次，調解化解緩解糾紛103件次，調解成功率達到100%。
“花式”普法讓法治潤心 |
