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| 圖7 2016年以來香港社交媒體涉及公共屋邨管理投訴關注度分佈（中評智庫大數據中心製圖） |
從對鼠患播疫風險的擔憂，到對葵涌邨封樓期間亂象的不滿，實際上折射出港人近年來居住環境以及政府相關工作部門不作為的強烈民怨。其中，公屋管理正是港府公共服務中的一筆積年“壞賬”。圖7顯示了香港社交媒體近年來對公屋管理投訴的關注度分佈，衛生問題顯然是最關注、也是最不滿的問題，但投訴無果或治理無方導致“曱甴屋”“垃圾屋”等現象一度成為全城熱點。此次疫情在公屋區傳播，正是因為有染疫者撿垃圾、拾破爛造成超級傳播，而疫情發生後港府雖採取封樓措施，但問題還是出在垃圾清理、衛生保潔上，更凸顯出相關工作的長期缺位。有港人認為，從港府此次防疫中出現的各類問題來看，既缺乏“神經中樞”，又出現“基層癱瘓”，最後淪為各自為政，一盤散沙。
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