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| 華語導遊孫治平接待過不少大陸高訪團，他認為陸客來台旅遊已被政治及反對勢力醜化，而這些最終受傷的只是台灣自己。（中評社 高易伸攝） |
中評社高雄3月3日電（記者 高易伸）擁有華語導遊及華語領隊證照的資深導遊孫治平2日接受中評社訪問指出，過去8年來在馬政府積極努力下開創了兩岸的和平交流，台灣旅遊破千萬，雖然千萬旅遊人數中有四成來自大陸，但不可否認其他國家來台旅遊的人數也同步在成長之中。孫對於陸客來台旅遊因政治因素而被反對勢力醜化感到不忍。孫認為，台灣這麼做，只是在傷害自己。
孫治平說，台灣現階段應該全力發展經濟，不應再恐中、反中。過去台灣經濟起飛，很多台灣人去大陸旅遊的多；但現在大陸富裕興起了，陸客更喜歡來台灣。我們不該老把大陸來台觀光當成是對岸統戰的目的，台灣的自由民主氛圍與傳統的人文精神，一樣吸引大陸遊客。對於兩岸觀光及旅遊彼此都該持正面態度對待。
孫相信，現在市場傳言沸沸，但或許也是空穴來風。蔡英文政府也不至於拒陸客於千里之外，或許民進黨認為台灣不該把全部的觀光籌碼壓在大陸身上，若哪天大陸觀光客不願再來來，台灣的觀光產業就會萎縮。但孫補充，按照民進黨的講法現在大陸來台旅遊都是一條龍，陸客來台觀光的消費都被港資陸資賺走。若是這樣的前提假設，那更不應該害怕台灣旅遊市場萎縮，反而應大刀闊斧開展，否則邏輯上就有矛盾之處。
孫說，昨天有一則觀光新聞就很正面，“交通部觀光局”取消了對於陸客團遊覽車12年內的車齡限制，其實車輛保養及檢查才是重點，大家應該看里程數而非年限。台灣旅遊法令願意鬆綁，這對觀光也是好事。台灣的觀光市場也不要放大陸客來台的亂象，其實旅行社業者自己也要檢討。台灣旅行社也不團結，削價競爭惡性循環對消費者的旅遊品質都是不利的。
孫治平說，台灣前段時間爆發食安風暴也是因為消費者貪小便宜，讓黑心廠商有機可乘。食品業者為了壓低成本便有替代方案或手段。孫認為，台灣現今不管各行各業應該找回屬於台灣當年的傳統精神，那種腳踏實地、一步一腳印的水牛精神，不該再偷斤減兩，這才是台灣可貴之處。
孫說，自己接待過不少大陸高訪團，之所以陸客喜歡買台灣的東西就是因為我們的品質夠好，不容易有黑心假貨。例如面模、水果、玉石、珊瑚、果干等，這些東西的品質確實深受陸客團喜愛。孫認為大陸社會存在著一種普遍的“不信任感”，可他們在台灣卻看到中華文化的保存與未來。為何陸客對台灣會這麼嚮往，他不敢說台灣的風景會勝過大陸的大山大水，但台灣的可貴之處應該繼續保持。台灣人自己生活在這裡或許不自知，但他身為一名華語領隊及導遊，這樣的感受卻非常深刻。
孫治平說，台灣現今從事華語導遊的人員約有一萬人左右，考上證照或持有證照的則超過五萬人。他補充台灣華語導遊幾乎是十項全能，觀光的名勝古蹟不僅要講的生動活潑，還得善用譬喻法，例如日月潭跟太湖、阿里山跟泰山等，陸客如此在台觀光就比較容易產生連結、比較。此外親和力、耐心、體力、細心都要具備，最重要的是還得具備銷售能力。
孫治平觀察，台灣很多地方其實都很適合觀光旅遊，就看地方政府有沒有用心經營，例如遊歷高雄港這項活動對於大陸內地的遊客就很有吸引力。但就他所知目前在高雄操作陸客遊港的旅行社並不多。此外，看不到、吃不到、玩不到的也不一定要介紹，否則分享了這些資訊卻讓陸客團無法親身參與或品嚐就比較有敗興之感。
孫治平表示，這幾年接觸大陸高訪團或旅遊團其實在工作的過程中是非常愉快的，兩岸除了繁、簡體字的差異外，在溝通上幾乎沒有問題，跟陸客在互動上也很有樂趣。台灣的故宮、101大樓、阿里山、日月潭這些景點都是他們來台觀光所跑不掉的景點。如果當陸客來台觀光又遇到一位好的導遊，他們最後要返回大陸時其實內心都是愉快的。台灣的導遊與接待能力這幾年下來已進入成熟期，他希望台灣的觀光市場可以有一個更良善的機制，不要再有這麼多外在的糾葛與政治意識。 |
