中評社北京12月9日電／據人民日報報道，近年來，醫療美容正逐步成為一些消費者的熱門選擇。然而，醫美行業從業者“魚龍混雜”，暗藏不少消費風險和陷阱。中國消費者協會日前發出提醒，廣大消費者要理性看待醫美需求，正確選擇醫美機構，審慎做出醫美決策。
何謂醫美？根據國家衛健委發布的《醫療美容服務管理辦法》相關規定，所謂醫療美容是指運用手術、藥物、醫療器械以及其他具有創傷性或者侵入性的醫學技術方法對人的容貌和人體各部位形態進行的修複與再塑。據業內人士介紹，醫療美容大體可分為皮膚美容類、整容整形類、美體美容類，與生活美容、一般醫療行為有著明顯的不同。
愛美之心人皆有之。近年來，國內醫美消費需求快速增長。解放軍總醫院第七醫學中心皮膚科教授、中國整形美容協會副會長楊蓉婭介紹，隨著消費水平的提高，以及國內醫美技術不斷進步和市場監管逐漸完善，我國醫療美容市場增長潛力持續釋放，行業發展前景可觀。
醫美市場快速發展的同時，相關的消費糾紛也不斷增多。中國消費者協會統計數據顯示，從2015年到2020年，全國消協組織每年收到的醫美行業投訴從483件增長到7233件。根據相關投訴數據分析，當前醫療美容存在的主要問題有：部分醫美機構證照不齊全，未取得醫美經營許可或超範圍經營；機構工作人員不具備執業資格，操作不規範；醫療產品渠道不明，部分醫美機構使用假貨、水貨針劑以及山寨設備等；醫美效果難以評估，服務質量與消費者預期仍有較大差距。
在中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江看來，當前醫美消費有兩大突出問題。一是模糊定價違規收費。醫美從業人員資質信息、醫美服務項目和服務價格的公示情況是消費者在接受醫美服務前最想了解的，但部分醫美機構不按規定公示或僅提供模糊價格，如公示價格區間而不公示確定價格，嚴重侵犯消費者的知情權。二是醫療美容安全堪憂，風險警示不足。醫美機構場所內經常懸掛各種醫美治療前後對比圖，誇大手術效果，只字不提手術風險，導致消費者只追求手術效果而忽視醫療手術風險。
當前，我國醫美市場的監管治理體系正在逐步完善，如何更好規範市場秩序、保護消費者合法權益？
陳音江建議，醫美經營者要把消費者權益放到首位，誠信守法經營，嚴格按照相關法律法規開展相關經營活動。比如，平台要完善規則措施和加強審核管理，尤其是嚴查各種醫美虛假誇大宣傳行為；醫美機構要公示經營資質及服務信息，為消費者提供安全可靠的醫美服務；開展合規營銷，不做誇大其詞或其他誤導性的宣傳。 |
