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| 徐銀樹經營的旅館以日本客為主。（中評社 張嘉文攝） |
徐銀樹指出，對政府來講，打造新的旅遊景點非常重要，台灣要成為觀光島，觀光業是無煙囪工業，除了文化輸出，賺到的觀光財是沒有汙染的，打造新的景點非常重要，如東京的晴空塔就是很好的例子。
至於新政府力推的新南向政策？徐銀樹說，做生意不嫌客源多，假設現在有大陸客、日本客或韓國客等等，順境的時候當然不錯，但要提撥一些心力在東南亞上，以降低風險，旅館業就是要隨時開發新客源，有一萬個人認識我們，比一千人認識我們機會相對大很多，所以客源非常重要，可讓旅館存活率變高，不會有不安。
徐銀樹表示，他肯定南向政策，最近政府又多開放寮國、柬埔寨和緬甸的觀光客來台免簽證，但可以立竿見影嗎？肯定不是的，還需要時間，因為有語言方面的困境，台灣還需要培養講印尼話、越南話等等的導遊，旅館業也是一樣，而東南亞很多穆斯林人口，台灣旅館對於穆斯林的友善環境也需要再加強。
徐強調，南向政策短期間無法彌補失去的大陸客，但只要大家努力有共同目標，應該沒問題，就像陸客過去每年成長一百萬人一樣，這是大家有共同信念，努力推廣而成。而南向政策進行同時，也不能放掉大陸市場，因為結交新朋友時更要珍惜老朋友，這是肯定的。
台灣旅館業未來走向該如何？
徐銀樹指出，台灣旅館業要學習日本，做觀光是用永續的概念，就如日本有間旅館已有一千年歷史，只要父親過世，孩子就會接下旅館事業繼續做，這是台灣要學習的精神。台灣旅館業今後要發展的是旅館人的生意，每天要想到旅客的滿意度，把這件工作做好，不是去想到買賣旅館。
旅館業未來有五點非常重要，要加強外語能力、提升服務品質、強化設施設備、增加國際行銷和重視人力資源。而旅館最重要的是住的安全，目前台灣不合法的日租型套房氾濫，也是造成合法旅館空間被壓縮的原因，這是政府需要注意且馬上要強化的地方。 |
