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掃描二維碼訪問中評網移動版 中國智庫:網絡輿情新特點及應對策略 掃描二維碼訪問中評社微信
http://www.CRNTT.com   2016-03-20 00:18:35


  中評社北京3月20日電/大數據時代,網絡傳播出現了新的傳播特點和規律。網絡輿情事件的產生、發展、發酵作為網絡傳播的一部分,也隨之出現新的特點。怎樣應對、適應這些新特點,已成為當今社會必須考慮的重要問題。

  傳播管理:面臨三大難題

  信息大爆炸給網絡傳播帶來了管理上的三大難題。

  1.信息噪音。信息噪音的實質是信息選擇問題。對突出信息的痴迷,對超越文化或常識信息的視而不見;過分依賴歷史數據,忽略細節信息,都會掉入信息選擇的陷阱。

  2.信息不對稱。由於目前的大數據應用仍未形成與之緊密聯繫和互動的檢測體系,數據公開制度不完善,極易導致民眾獲取政府發布消息上的脫節和滯後,從而產生信息不對稱現象。除此之外,個體的經濟水平、生活背景、社會地位、知識結構等差異都會導致信息不對稱,即美國傳播學家蒂奇諾等人於1970年提出的“知溝”。

  3.信息碎片化。網絡信息傳播渠道隨著網絡技術的發展和市場需求變得越來越窄眾化和碎片化。互聯網平台的開放性使網絡信息的流動以及選擇更加自由,信息傳播從過去的“寡頭壟斷時代”逐漸過渡到“自由市場時代”。網民根據自身需求選擇不同的渠道並逐漸類聚,局限於一個個碎片化的群體中。

  新特點:謠言“辟不勝辟”

  輿情是一種民意情況,是公眾對社會生活中各個方面的問題尤其是熱點問題的或顯或隱的反應。它不僅包括公開表達的行為、意見和態度,還包括潛在的情緒表現。在大數據時代網絡傳播的環境下,網絡輿情的發生、發展也呈現出新的規律和特點。
 


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