浙江大學公共管理學院高翔副教授說，重大突發公共衛生事件時如何實現快速有效的集體行動？信息是一個關鍵問題。高翔以浙江為例具體介紹了數字技術提升政府在疫情防控中的治理能力，包括運用大數據+進行預測、以互聯網為載體遞送公共服務，配置稀缺資源、微觀數據+精准施策等。社會運用互聯網+完成信息整合功能，這為日後專家、科研人員回顧分析疫情提供了有利的條件。這次疫情之後，中國政府也在數字化轉型，我們的政府如何獲取、運用、管理這些數據是關鍵議題。
華中科技大學公共管理學院張毅教授先介紹了一下武漢疫情及其影響，接著他介紹了武漢“數字化”戰疫工作，包括建立專題網站，開發專用小程序，在各類app裡增加“防疫專區”。武漢在抗疫信息公開方面，信息上報，互動服務和事項辦理都使用了數字化技術，但也存在一些問題，第一是疫情所需要的數據底數不清，第二是數據應用功能非常有限，第三是信息公開和疫情防控需求差距大，第四是大數據智能決策程度低。通過得於世的比較，應當有些體會，第一是數據是智慧社會這個新時代的基本要素，第二是人工智能新技術是數據加工的重要利器，第三是滿足人類需求是信息技術發展的長足動力，第四是數字化系統要具有“魯棒性”（注：系統的健壯度，耐用性）。
廈門大學公共事務學院、公共政策研究院於文軒教授以“信息技術抗疫是否有效”的主題發言，他說，高科技對路徑追蹤（contact tracing）確實有效，但是從公共管理的角度來說，高科技也是要讓人使用的，那麼科技和人哪個是抗疫更重要的因素？智慧城市發展的邏輯在哪裡？事實上，高科技還是要服務於公眾參與和維護使用者的利益和權益。
中國人民大學國家發展與戰略研究院青島分院副院長、公共管理學院副教授張楠迪揚從區塊鏈的角度進行了分析。她表示，區塊鏈技術可以在疫情發現機制、人員流動、物資流動、資源管理、城市宏觀管理、質量監管、保險理賠、支撐社會正常運轉等方面有所作為，這次疫情是挑戰也是機遇，區塊鏈的威力在其中已經彰顯出來，前景無限，我們需要腦洞大開，未來很多領域需要全國一盤棋。當然，區塊鏈還是技術輔助工具，它的應用不是萬能的，要繼續思考、更好地、更適當地去運用。 |
