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| 蔡英文出席中常會。（中評社 黃筱筠攝）
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蔡英文表示，當中也牽涉到很多專業的問題，且和健康有關。資訊被誤解、誤讀或被錯誤解釋，甚至散布不實資訊，對主管機關來說都是非常重要的挑戰。尤其是很多專業性的知識不容易被懂，甚至變成令人非常驚駭的警訊時，群眾就會恐慌，因此行政單位的公眾溝通能量確實要非常強大，她必須承認這是公眾溝通上最困難的地方。
她也說，認知的錯誤和錯誤訊息的傳播都需要很快的處理。今天的報告有看到對於應變機制必須特別強化，確實也是如此，如果第一個時間能夠管控住，不要讓它一直擴散下去，會比較容易處理。
她表示，這是一個很大的挑戰，因為長久以來在“農委會”、衛生單位工作的都是專業人才，現在他們面臨很大的公眾溝通的困難度，這是政府體系和社會大眾之間的認知、知識和資訊的聯結，是一個很大的工程，希望相關部會一起來努力。 |
