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| 柯昱安。（中評社 鄭羿菲攝） |
中評社台北1月19日電（記者 鄭羿菲）蔡英文近日的臉書經營受矚目，台北市政府副發言人、負責經營台北市長柯文哲網路平台的柯昱安接受中評社訪問時表示，其實蔡英文過去也曾直播、拍影片過，如帶幕僚吃摩斯、賣荔枝等，但當時可能民眾對蔡不滿，因此網路聲量沒那麼正向，而蔡近日在兩岸回應上獲得民眾認同，近日的操作才獲得迴響。
1988年生的柯昱安畢業於台北科技大學電機工程系，2016、2017年曾擔任網路媒體新頭殼黨政線記者，於2017年4月加入台北市政府秘書處媒體事務組，之後負責經營柯文哲臉書粉絲團、IG等社群媒體。在九合一選舉時，柯昱安成為柯文哲競選辦公室第一號員工，而在選後，則回歸市府體制，目前擔任北市府副發言人。
蔡英文、“行政院長”蘇貞昌近日分進合擊，在網路上拍短片、開直播、吃滷肉飯、逛西門町等行銷操作，都獲得不少民眾好評，台灣政治人物網路行銷第一把手的柯團隊，怎麼看蔡、蘇的網路經營？
柯昱安接受中評社訪問時表示，就他長期觀察其他政治人物臉書經營的方式，過去蔡英文也不是沒有這樣的嘗試，也用過直播、拍短影片等方式經營網路行銷，包括2017年12月底帶幕僚請吃摩斯漢堡，去年5月蔡英文與“總統府”秘書長陳菊直播吃荔枝、賣荔枝等，在事件一出來的時候，其實都讓人印象深刻，但後來就被大家忘記了。
柯昱安指出，問題就在當時的時機點不是在人民很關注蔡英文的時候，當時民眾可能對蔡不滿，因此蔡英文當時的網路聲量沒那麼正向，所以沒有引起這麼大的迴響，民眾也不會去關注這些網路操作，而現在辣台妹很夯、去西門町或跟蘇院長吃滷肉飯受到關注，也是因為前一波在兩岸議題發言獲得大多數民眾的認同，近來這些操作就會讓人覺得有效果。
柯昱安說， 若同樣這些網路行銷拿到選前去做，在選前跟人家講說妳是辣台妹，恐怕就不是現在這種效果。回到社群經營準則，要在對的時間做對的事情，在選前被人家攻擊這麼嚴重時，姿態就沒辦法像現在放得這麼開，就要做比較保守的經營，而網路聲量拉高後，就能有比較多的發展空間，這也是過去柯市長網路聲量有一定水平，就有更多發展空間，有自己的風格、不必一直迎合觀眾。
被問到政治人物著力網路行銷，會否干擾到行政事務？柯昱安認為，柯市長比較沒這方面的困擾，因為柯給人每天都很認真工作的形象，而蔡英文去逛西門町引起關注，相信蔡也不是每天都去西門町錄影片、開直播，基本上作為一個“總統”有該做的事情，只是偶爾這樣做OK，但若給民眾太常有這樣的印象的話，可能會受到一些質疑。
柯昱安說，像柯市長的便當會直播就是在論述政策，跟市民在車上聊市政的節目內容也是緊扣市長職務相關，論述很扎實、內容也很夠，但若總是出一些去外面玩、逛一逛沒有講什麼、對台灣產業發展沒什麼願景，民眾看久了也會覺得，你是來當網紅，還是來當人民選出來的首長？也就是說你的本職有沒有顧好，當然偶爾軟性內容點綴，讓社群豐富一點是ok的。
柯昱安認為，內容還是王道，柯市長、韓市長都一樣，選前衝得很高，但現在也都降到平均點，不可能期待每天的聲量都這麼高，也就是柯市長所說的“一日行情”，用一些炒短線、譁眾取寵的操作讓聲量衝到最高點，但最終本質很重要，他很同意民進黨秘書長羅文嘉講的，直播那些都只是技術層面而已，重點還是你的內容、價值。 |
