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| 台南市觀光導遊協會理事長李航。（中評社 趙家麟攝） |
經營旅行社、同時是南市觀光導遊協會理事長的李航指出，大陸停發陸團赴台團簽，影響所及，在旅行業方面，當然是幾個操作陸客團的大盤業是首當前衝；重災區則是陸客團遊台的主要景區，包括台北、日月潭、阿里山及嘉義、墾丁與花蓮，特別是花蓮，在地震之後又少了陸團消費，雪上加霜。
她說，陸客團赴台若降到“零”，牽涉到的行業，災情的輕重不一，但範圍非常廣， 其中，針對導遊這一行，就有很大的衝擊。過去幾年，台灣導遊人員爆增，主要就是衝著成長快速的陸客遊台商機，但這兩年陸客人次驟減後，許多導遊都已轉業或投入國民旅遊、地方導覽工作，只有少數語能力較佳者，轉往其他國外觀光團。
李航說，以台南市觀光導遊協會為例，會員編號累計人數逾300人，但目前實際有繳會費、資格有效的會員數約100人；換言之，因為陸團客萎縮 ，領有導遊證照的人，3分之2已暫時退出了第一線，反映出華語觀光旅遊市場的萎縮困境。現在，陸客團喊卡，她認為營運團客相關行業，包括酒店、餐廳、遊覽車、導遊、遊樂區、購物點、觀光商圈等，市場進一步萎縮下，勢必會加速相關從業人員退出。
她告訴中評社，其實，一年多來，繼續留在這導遊這一行打拚的，因應個人遊、小團體的旅遊型態逐步成長，導遊個人接個人遊、自由行陸客一直是存在的現象，但這有違台灣目前法規，也是“觀光局長”期取締、稽查的項目，但這個現象卻愈來愈多。
李航表示，依台灣現有法令，只有旅行社可以販售套裝或自由行的旅遊規劃行程（包括住宿、交通、餐飲、票券、保險等），且依規定要簽訂旅遊契約書，由旅行社派遣導遊執行，目的就是對旅客的消費保障。
但是，陸客來台自由行，不一定了解台灣的法令，許多人僅憑網路、部落客的信息就自行接洽，徒增旅遊風險。這些旅遊消費、安全保障問題，在陸客赴台個人遊、自由行比例增加的趨勢中，更需要進行兩岸雙向的宣導。 |
