劉聿修說，大陸很多媒體也開始慢慢回歸歷史，唯有真相才能還原歷史，他會正面告訴客人台灣這塊土地的人文歷史風俗，雖然也曾經有大陸領隊不讓他講台灣的政治，但是他認為，一碰到中正路或中山路，就脫離不了政治，還是應該要介紹，心平氣和去正視，而非去阻止。他也鼓勵來台的陸客晚上外出與台灣民眾接觸聊天深入交流，實際去看。
劉聿修說，很多媒體誤解導遊反對開放陸客自由行，導遊反而認為，不應該有任何限制，但應該透過合法旅行社聘請合格的台灣導遊，有效實質管理，這才是合理的。而不是在大陸由組團社組好，拿自由行簽證，到台灣卻變成團客化的行為，變成由司機去訂飯店與餐廳，導遊沒有角色卻反而被污名化。
劉聿修說，會出現一條龍問題的幾乎都是觀光購物團，這問題應該公正來看，台灣合法旅行社的資金來自很多國家，但還沒有陸資，如果都是合法的，一個企業為何就不能有自己的飯店、旅行社、餐廳，只要正常納稅，符合法規，一條龍當然無妨，可以方便協調很多事情。
劉聿修說，現在問題是在於兩岸的不對等，大陸平均一省最多有6家出境組團社，台灣現在有419家合格繳納保證金接待陸客的旅行社，要爭取生意一定變成削價競爭，要求每日60元美金團費的水準很難守住。旅行社如果不守法，會代墊費用接團，但是出現從其他來源收不到錢的情形，這是一個惡性循環。業者其實並不願意接零團費的團，這是政府政策的問題，所以一條龍又是另外一種污名化。導遊也不應該被污名化。
對於兩岸如何提升市場品質，劉聿修說，首先是大陸組團社要將台灣旅遊成本合理化，台灣業者要按照政府規定水準來收費，才不會產生問題。台灣主管機關對旅遊市場要嚴格執法有效管理，遊戲規則賞罰分明，禁止非法行業從事這個行業，導遊只是執行的角色，整體要負責任的是主管機關才是。 |
