近年來，政府部門頻頻“試水”移動互聯網。僅最近兩年，北京全市至少有20多個政府部門推出官方APP。不過，記者體驗17款政務APP發現，這些APP的下載量“冷熱不均”，有的僅有幾十次下載量。一些政務APP更新不及時，或者在手機系統升級之後無法使用，成了實質上的“僵屍APP”。
風起雲湧的移動互聯網時代，各政府部門紛紛試水政務APP，是一種不難理解的積極嘗試。此類項目不僅將公共職能延伸到了移動網絡，也展示了服務型政府的現代意識。但是，在數字辦公、綫上履職等新詞成為流行趨勢，各式各樣的政務APP大量推出，無疑就有跟風的嫌疑。正是基於此，我們看到諸多政務APP或者無人問津，或者淪為“僵屍”，可謂光景慘淡。
事實上，政務APP的遇冷，并不太令人意外。從其出身上看，這類APP更多還是試驗性質的。它們多數不是誕生於成熟的思考以及嚴謹的評估，而只是一種從衆心理下的粗糙產品；而就其功能而論，看似新穎的各類政務APP，其實并無太多的獨特性，多數時候只是在複制、搬運著官網平台的信息或舊功能……一個令人焦慮的現象在於，當職能部門言必稱“移動互聯”時，很多部門似乎只是在追求一種框架式、形式意義上的存在，而并不真正在乎形式背後的實質價值。
各式各樣徒有其形的政務APP，所折射的是職能部門對“移動互聯網化”的某種誤解。即簡單地將是否推出政務APP當作轉型升級與否的標志，卻忽略了“移動互聯網化”更重要的內涵——開放、分享的精神特質以及聯通、整合的實現路徑。不少公共職能機構，不願意分享資源，利用業已成熟的流行軟件來服務公衆，反倒不惜重金另起爐灶，來進行一場成敗未知的冒險。可以說，各行其是的政務APP，所尋求的還是一種排他性、封閉式的公共身份。
從前期開發到運營維護，政務APP燒錢不可謂不多。公共職能部門推出政務APP，卻任由其荒廢破敗，實在是巨大的浪費。政務APP的推廣和維護，都不是傳統職能部門的長項。與其“勉強自己”，還不如借助市場之力，在那些主流手機應用內分享部門資源、拓展公共服務。所謂“政府購買公共服務”，當然也可以包括購買移動互聯網服務。這種“購買”，多數時候甚至無須財政買單，因為公共服務的轉移，本身便能為承接平台創造利益。
政府職能“移動互聯網化”，無疑已成為一種新趨勢。政府部門固然可以躍躍欲試，但在此過程中，也要對投入與產出有更多權衡，要考慮財政投入的效率。終究，只有尊重市場格局、善於整合借力，才可避免政務APP淪為“僵屍”的尷尬。（來源：新華每日電訊） |
