|
| 知乎創始人兼CEO周源（攝影：蘭忠偉） |
中評社北京11月19日電（記者 蘭忠偉 臧涵）第三屆世界互聯網大會一連三日在浙江烏鎮召開，18日，第三屆世界互聯網大會企業家代表集體採訪在烏鎮互聯網會展中心網劇場舉行，當被記者問到知乎怎麼把高產出、高能量的核心用戶留住並且開拓更多的用戶時，知乎創始人兼CEO周源坦言，知乎最開始怎麼運營第一批用戶，是通過用戶邀請用戶的方式不斷的把這個社區建立起來，要通過流量的方式，通過比較破碎的方式做，這個動機就變了。
記者：我想問一下周總兩個問題，第一個問題是知乎怎麼把這些高產出、高能量的核心用戶留住並且開拓更多的用戶，包括從現有的用戶當中培養、挖掘有什麼思路？我感覺到知乎裡面有一些用戶是藍領，但是其實他們能夠分享他們專業的知識，雖然可能受眾會窄一點，但是也是有一定價值的，這個麼考慮的？
周源：最重要的是用戶自己願不願意做這個事，用戶自己覺得對這個事有沒有價值，同時需要新的用戶提供知識分享的知識消費者能不能比較便捷的跟他們連接、溝通和交流，如果這幾個條件都具備了，這個事情還是蠻自然的。他缺的是一個平台，缺的是大家有效進行連接的方式，缺的是一個產品形態，這個事情其實知乎是可以做的很好的。中間可能還會有一些其他的問題，比如怎麼幫助這個用戶降低溝通成本的問題。
其實在過去差不多五年的發展裡面，知乎最開始有一兩年左右的時間一直是封閉的，知乎那個時候需要邀請碼才能夠註冊使用，如果在座有在2011年註冊使用知乎的老用戶你會發現在那個時候使用知乎其實不是特別簡單的事情，因為當時知乎需要邀請碼，我們的邀請碼在淘寶被炒到120塊錢一個，一票難求，為什麼有這樣的情況？其實還是用戶和用戶邀請的力量，它體現很大的真實性，這種真實性同時會體現在一個用戶是否真的很專業，因為現在我們也在做這個用戶的認證。
我們的認證是側重於他在某一個領域是不是得到其他用戶的認同和投票，如果在某個領域真的是被認可、被信任的專家，這個是靠社區的力量把大家聚集在一起。所以通過這樣的方式，他會逐漸展現一個網絡效應，在這個領域有了問題以後，可能這個領域的專家還不夠多，再通過邀請的方式把沒有上知乎的人找出來，通過連接的方式就可能變成知乎新領域的專家用戶了。
|
