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講話不是口服 而是讓人心服

http://www.CRNTT.com   2010-04-06 10:20:36

“雙英會”，口舌之利不足取，關鍵是讓人“心服”。 　　中評社台北4月6日訊／文化評論者南方朔今天在《中國時報》登出文章“講話不是口服 而是讓人心服”，提出：“‘雙英辯’不可能只是ＥＣＦＡ的技術辯論，也不應該只是互扣帽子的攻防口水戰，而是大家都在看、北京和美國特別關注的台灣方向大辯論。許多一直閃避的問題已迫在眉睫，而哪個英能帶給讓人‘心服’的答案？”文章內容如下：   　　十八世紀英國最傑出的政治家是老皮特爵士（William Pitt），他出身貴族，但卻是捍衛自由、反對專制的先鋒。他為官清正，舉國稱讚，每當英國面臨挑戰，人們都會呼籲他出來領導政府，他是帶領英國走過七年戰爭的英雄。除了功績彪炳外，他的談話演說更是經典，後來的政治哲學家哈茲里特（William Hazlitt），曾如此評論道：  　　“他胸中有著神聖熱情的火焰，爆發出的義憤令世界振奮，諸王膽怯。他是自由的擁護者，國民權利的捍衛者，以及暴政的敵人和“國家”世界的朋友。他的講話不是去使人口服，而是讓人心服；他不告訴人們什麼，而提高人們的心靈；他堵塞人們習慣的偏差，讓人們的偏差能感覺和重新去感覺。”  　　哈茲里特的這篇經典評論，最重要之處，乃是他把“口服”（convince）和“心服”（persuade）做了區隔。靠著講話的氣氛、語言的巧妙，以及資料的掌握等讓別人服貼，這是“口服”；但若提高人的心靈，打開人們的視野，則是“心服”。這兩者之間的高下，在於“心服”有更高的境界，它藉著講話讓人們心中那些更好的願景被喚起。  　　而哈茲里特的這種說法，其實是有所據的，亞里斯多德在《修辭學》裡即說過：“心服的完成，靠的是說話者的個人特質，他那樣說就會讓我們覺得他是可以信賴的，他這樣說，我們對他的喜會更加相信，也更加準備去相信；不論是那種問題，這道理皆然，對那種很難有確定答案的問題以及當意見特別分歧時，這道理更是如此。”

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