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中國盛產遊客卻不會怎麼玩？

http://www.CRNTT.com   2012-11-14 14:31:02

熱眼向洋看世界，不把自己當外人 　　遊客締國 　　中國還不是遊客帝國，卻正在通過遊客締國——締造“旅遊讓生活更美好”的文明之國。 　　文/山雞哥 　　門打開了，全球化和全球人走進來，“中國製造”和中國製造的人走出去。今天的中國人還把身邊的外國人叫“老外”，可能在世界140個國家和地區依法自費旅遊的中國人，在當地人眼裡也算“老外”了。 　　面對“中國老外”，全球各地除了負責接待，還有反饋傳來，不少是負面的。比如說，“全球最不受歡迎的遊客，美國人排第一，中國人排在第二”。比如說，中國遊客“缺乏公共空間的基本禮貌”，常有加塞、隨地吐痰、扎堆和喧嘩等不文明行為。前者，是基於一個5000多人的網民調查，相對2011年1.4億人次的大陸居民出入境規模，你就知道有多麼以偏概全。而後者，是部分中國人在家裡就沒戒掉的陋習，不加修飾地帶到了境外。 　　在另一項來自各國酒店從業者的反饋中(全球最大在線旅遊公司Expedia調查)，日本遊客最受歡迎，法國遊客最不受歡迎——禮貌、清潔、安靜、寬容度高、投訴少、外語適應性強、衣著得體、小費大方、整體態度佳的遊客，深受服務業者歡迎。 　　中國遊客不會迅速成為最受歡迎的或最不受歡迎的遊客群體，但正迅速成為增長最快和人數最多的遊客群體。我對中國遊客的境外表現並不擔心——中國人的文明素養不是靠1952年的“愛國衛生運動”、1981年的“五講四美三熱愛”活動和2006年的“提升中國公民旅遊文明素質行動”養成的，卻會因“倉廩實則知禮節，衣食足則知榮辱”和“入鄉隨俗”而進化。 　　以中國人的適應能力、模仿能力和不輸於人的自尊心，在2020年、世界旅遊組織預測中國將成為世界第四大客源輸出國和第一大旅遊目的地國的這個年份到來之時，“中國老外”在世界各地的形象必會有更好的質變。 　　“中國老外”2011年達1.4億人次。全民旅遊和全球旅遊的意義，是催生外向型城市、外向型經濟與外向型國民。 　　“旅遊是最好的投資、最好的教育、最好的運動、最好的解壓方式、最好的療傷方式、最好的維繫感情紐帶……”，各種說法述說著旅遊(行)的意義。 　　一個人的旅行是這樣，上億人的旅遊呢？八年前，中國已有24個省(區)把旅遊確定為支柱產業。五年前，中國已是全球規模最大的國內旅遊市場。去年，中國國內旅遊人數達26.4億人次(有專家說“假若剔除其中一日游遊客數，過夜遊客人數如以該數據的1/4估算，約為7億人次左右”)。全民旅遊年年升溫，人人都是徐霞客，涉足異鄉，則各旅遊城市的市容市貌、道路交通、飲食住宿、購物娛樂、產業就業、建築會務、資訊傳播、土地開發、文物保護與開發、傳統風俗、人際關係、治安環境必隨之而變。變化中的優勝劣汰，必然催生能滿足外來需要的外向型城市、外向型經濟與外向型國民。 　　全球旅遊的意義，比國內的全民旅遊意義更大。在當地人眼裡，遊客主要是來觀光和消費的。在遊客眼裡，旅遊不只是花錢證明“我來了，我看見了”。走到全球版圖上交換空間，表面上在開眼界，實際上在動心思，一次旅遊就是一次洗腦，把腦中狹隘的偏見又擦除幾分，對世界的豐富性和複雜性又多了幾分了解和敬畏。看到的新鮮世界是風景，悟出的新世界觀就是風暴了。在這個意義上，向洋看世界，無論冷眼或熱眼，走出去就是勝利。 　　“老外”也在走進來，去年外國人入出境5412萬人次，來自韓國、日本、俄羅斯、美國、馬來西亞、新加坡、越南、蒙古、菲律賓、加拿大的最多。我們走出去的次數越多，越能與他們平等相待，而不是給予超國民待遇或投以異樣的眼神。在全球不把自己當外人的“中國老外”，在家裡也不容易把“外國老外”當外人。 　　出國游人數以全球三倍速增長、已在京成立世界旅遊城市聯合會、八年後將成為世界第一大旅遊目的地的中國，還不是遊客帝國，卻正在通過遊客締國——締造“旅遊讓生活更美好”的文明之國。

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