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天災過後盡謠言

http://www.CRNTT.com   2011-03-15 10:37:40  


 
    比如,在汶川地震後,將有代表性的40條謠言統計後,可以發現謠言信息最多的指向為政府和官員,而富人也可以排到第三。這完全符合社會上“不相信公權力”、“仇富”的思潮。

    再比如,汶川地震後,“都江堰化工廠爆炸,污染了水源,成都市要斷水”的謠言在成都瘋傳,由於大家相信“官方不靠譜,萬事靠自己”,所以就連一些事業單位都加入“搶水”大軍,全城人瘋狂買下所有可見的飲用液體。

    ■ 對付謠言可以學日本

    封殺和刑罰不是“治謠術”

    很難在法治國家的刑法裡找到“傳播謠言”的罪名。“謠言”作為一種言論,不能因其內容“不符合事實”就能入罪。憲法保障公民的言論自由,並沒有把內容“符合事實”作為受保護的先決條件,因為法律不可能對人要求做不到的事情。因為,可以保證自己過去沒有,將來也不會“傳播不實消息”的人,是不存在的。

    以美國為例,為防止設立審查制度後人們不敢發表言論,只有在言論可能引起“迫在眉睫”的“清楚和現實的危險”時,法律才加以幹預。

    謠言止於公開,日本在努力

    如果想要盡可能減少不真實的謠言,那麼只有一個辦法,就是營造一個信息暢通的環境,尤其是政府機構有責任及時公告真實情況。因為沒有真相的狀態下,能夠相信的就只能是謠言。

    看媒體:從震後到現在,日本公共傳媒在危機傳播管理上表現出高度的專業主義。“有信息量卻不侵犯個人,有數據不煽情,有各種提示卻不造成恐慌。”其及時全面的信息播報,在及時地從各角度呵護著生者的安全和對逝者的尊重,顯示了媒體的社會責任。

    看政府:僅舉一例,地震後日本人除了在twitter上向逝者哀悼、向生者慰問,他們還出一條信息:請不知疲倦的內閣官房長官枝野幸男(Yukio Edano)去休息。Edano_nero在twitter已經成為了一個熱詞,“nero”(寢る)在日語中的意思是睡覺。

    總之,日本地震後,權威災情信息透明而迅速,媒體跟進及時。這對穩定公眾情緒、平息無端謠言極其有效。


    □ 結  語

    謠言的特點:消息來源是“最可信的”,災難程度是“最劇烈的”,災難的時間地點是“最確定的”,災難的原因是“最離奇的”,英雄角色是“最感人的”,小人角色是“最可惡的”,受害者的遭遇是“最值得同情的”……

    (來源:騰訊評論今日話題2011年3月15日)


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