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讓陸客平安遊寶島

http://www.CRNTT.com   2010-10-26 11:17:41

首先，可能是團費的剝削。某些牛頭、團體抽了幾層利潤，價格報到台灣時已遠低於“觀光局”“旅行業接待大陸地區人民來台觀光旅遊團品質注意事項”規定的每人每夜平均至少六十美元，市場競爭下許多旅行社照接不誤，如再加上“合理利潤”，難怪屢傳有些導遊接團時還要先付人頭費。在此情形下，“起的比雞早（住市郊便宜旅館）、跑得比馬快（省火車機票與高價旅館費）、吃得比豬差（壓餐費賺團費）”自然年年存在。另外，對岸屢見積欠台方團費一欠數月，更加深陸客旅遊的劣質化。 　　或有論述，“商業行為本應回歸市場自由競爭機制，劣質旅遊產品自然會被淘汰”。完全回歸市場機制真的好嗎？過去二十年電子媒體與政黨畸形自由競爭，導致台灣社會的淺碟民粹化，顯示無限制的自由競爭可能弊大於利。遑論或許劣質產品還未淘汰完，人命卻已犧牲不少。記得李登輝曾為抗議大陸對千島湖事件台灣遇難旅客的處理態度，批評對方是“土匪國家”。十五年風水輪流轉，我們今天又怎麼對待他們？ 　　筆者的重點並不在事後諸葛地指摘誰低價搶客，誰又是黑心旅行社，或是哪一邊抽走佣金、積欠團款。而是從亡羊補牢的角度看，明明一邊是好山好水好人情，一邊是歡天喜地寶島行，卻因旅遊品質管控頻生悲劇。然後再靠台灣導遊、司機、救難隊的熱血與敬業（甚至是性命），最後加上慈濟人的愛心，來贏得陸客稱讚。兩岸觀光旅遊主管機關應認知，風災豪雨或不可免，寶貴的人命卻可靠嚴格的規劃與執行，安然存活。不論是下次江陳會談，或對岸旅遊局邵局長來訪時，都是很好談的時機。否則，今年一百五十萬陸客，明年兩百萬，難保悲劇不再重演。 　　這群人均ＧＤＰ僅有台灣五分之一的對岸遊客，花了大半年存款，排了許久的簽證，呼朋引伴一大家子，終於踏上一生夢想的寶島土地。我們，能不能為他們打造一個和日本團、韓國團一樣的優質旅遊環境？

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