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| 一度被稱為“國際慣例”的賓館飯店業“12點退房”的行規，終於在最新公布的《中國旅遊飯店行業規範》中被删除。 |
中評社北京9月6日電／最新公布的《中國旅遊飯店行業規範》删去了“12點退房規定”，但是各地多數旅遊星級酒店、商務型酒店賓館依然堅持“12點退房”的行規。
各地依然堅持“12點退房”行規
中國之聲《全國新聞聯播》記者在對北京四家五星級酒店的調查中發現，雖然這幾家飯店都有12點退房的規定，但是都可以入住不滿的情況下延長至2點，對VIP客戶這個時限還可以放得更寬一些。其中一家對普通客人也給出了更大的彈性。
東方君悅酒店：“按出租率來的，規定2點 ，最晚3點至3點半(入住率不很滿時)，普通客人入住時申請即可。”
在濟南，記者也採訪了多家星級酒店、商務型酒店，除了少數酒店表示已將退房時間延長到下午2點外，絕大多數酒店繼續“堅守”12點退房的慣例，只是出於人性化服務的考慮，才會允許適當地延時退房：
酒店：“正常時間還是12點，有的客人需要坐飛機、坐火車，我們可以適當地給他延長一點”，“不退是加收半天房費的，但是不是要求得很嚴，只要是客人能滿足的都滿足。”
在蘇州，大部分酒店還在延續“12點退房”的行規。據蘇州市旅遊協會飯店分會介紹，蘇州眾多星級酒店在每間客房的房卡上也都已寫明退房時間，因此眼下沒有必要進行更改。 |
