儘管我們都知道《郵政法》規定，平信既沒有辦法查詢，而且丟失後郵局也不承擔賠償責任，但33%的丟失率——平信如此不“平”，這樣失“信”，又怎能讓人釋懷，且怎樣地令人震驚。
我們無須搬出“家書抵萬金”的經典格言來論證信件丟失是“難以承受之重”，然而郵局卻不能不回答，100封信要丟失33封，這正常嗎？如果說丟失信件是一個事故，那麼33%的事故發生率不但是匪夷所思，更是荒乎其唐。33%的事故率換在其它任何一個行業，無疑都是災難。而難道因為平信既不能查詢，又不必賠償，就可以肆無忌憚地丟失？
我們不能因為平信是資費最便宜的郵遞信件，就真的只能對十丟其三自認倒黴。事實上，當貼上郵票把信寄出去的時候，就是在購買一種服務，作為寄件人也是一種合同關係，沒有把信件送達目的地，就是違約。而違約又不承擔違約責任，從《合同法》角度來講是不公平的，法規的設置應該要公平和合理，既要保護行業的利益，也要保護行業的健康發展，更要考慮到社會公共的利益，而不能一概免責。因此，修改相關法律法規，或許是應當邁過去的一個坎。
當然，即使真的修改法規，也不會一蹴而就。因此當務之急是要把丟信率降下來。為什麼丟信率畸高，因素固有種種，然而種種之中很主要的一種，就是不認真。曾有一位感動中國的鄉郵員叫王順友，在四川涼山州木裡藏族自治縣馬班郵路上走了20年間，期間從未丟失過一個郵件，投遞準確率100%。王順友的100%，是因為認真。在王順友的100%面前，33%的丟信率買在是無地自容矣。
不講認真，這些年成了一個流行病。當馬虎成為流行病的時候，差錯恰是必然的歸宿。馬虎成了習慣，習慣成了自然，於是由量變而質變，屢屢釀出禍端。不認真之所以成了流行病，原因就在馬虎不臭，敬業不香。所謂馬虎不臭，就是即使因不認真而鬧出禍事，處理也往往“高舉輕放”；所謂敬業不香，就是誰認真，反而會成為眾矢之的。在這樣的氛圍內，在這樣的導向下，馬虎自然會成流行病，並且病得不輕。33%的丟信率在警示我們，馬虎不治，禍會更多，並且更大。（時間：4月13日 來源：四川新聞網） |
