據報道，國家旅游局2月25日召開新聞發布會，宣布給予雲南省麗江市麗江古城景區等3家5A級旅游景區作出嚴重警告，要求限期6個月整改，如果整改不合格，上述景區將面臨被取消5A景區資格的處罰。
5A景區是一塊金字招牌，一旦被評定後，不僅名氣大增，門票價格也會上調，游客量和收入等方面都受益，對地區旅游形象也有提升，各地政府和景區都趨之若鶩。為拿到5A級景區資質，很多景區都熱衷於搞形象工程，評上5A級後就忙於漲價撈錢，沒有心思維護景區，服務質量和管理水平自然會隨之下降。此次3家遭到嚴重警告的5A級景區，情況就是如此，各種問題頻頻爆發，游客投訴多，卻一直沒有糾正。
其中最典型亦最知名的，莫過於麗江古城景區了。近年來，麗江古城景區頻頻上頭條，諸如商家宰客、毆打游客、強制購物等醜聞事件，令廣大民衆為之震驚，輿論多次批評，督促麗江古城景區加強管理工作，要求地方政府依法懲罰違法者，維護游客權益。可是，雖然被曝光事件得到相關部門的跟進、處理，麗江古城景區的亂象卻依然存在，很多游客已經心生不滿，網友的抵制呼聲非常高，現在連監管部門也斷然出手了。
麗江古城景區的問題非一日之寒，在其成為著名景區之後，隨著游客數量的逐年增多，相關管理問題就不斷曝光。雖經多次整改，卻均是短期見效，而缺乏長期機制，致使積弊越發嚴重，導致侵犯游客利益、傷害游客成為司空見慣之事。究其原因，地方政府和景區管理者都注重經濟利益，沉迷於表面繁華的虛幻裡，卻忽視了游客權益才是根本，否則一旦被游客拋棄，麗江就會淪為旅游空城。
從通告看，3家5A級旅游景區涉及到的各項問題，已然不符合5A級景區標准，理應予以立即“摘牌”處理，嚴重警告已經是輕的了。事實上，此前部分被“摘牌”的5A級景區，被通報的問題也與這3家類似，甚至情況還要輕一些，卻被斷然“摘牌”，并不給嚴重警告、整改的緩衝時間。比如山海關景區、湖南橘子洲旅游區和重慶神龍峽景區，都是直接“摘牌”，而比它們問題嚴重的麗江古城景區，僅是嚴重警告。
可見，對於5A級景區的退出機制，需要有明確、細致、量化的標准，不能留下太大的彈性空間，應該采取“零容忍”的態度，設立“摘牌”紅綫，一旦觸綫立刻啓動“摘牌”程序，不留任何餘地。如此，才可以讓5A級景區始終保持如履薄冰的心態，隨時警惕會犯錯被“摘牌”，從而秉持優質管理、游客權益為重的理念，極力將景區維持在5A級景區標准之上。（來源：新快報 作者：江德斌） |
