近日，國家旅游局對雲南麗江古城景區等3家5A級旅游景區作出了嚴重警告，限期6個月進行整改。這標志著5A級景區動態化管理已進入常態。
長期以來，很多地方將5A級景區視作“鐵招牌”，以為一旦順利掛牌，就可高枕無憂。可是，在移動互聯網時代，一切都變了。旅游業對“口碑傳播”依賴度日益提升，景區在硬件和服務上的任何瑕疵，都會在網絡空間迅速傳播、放大，游客的口碑價值日益凸顯。不僅是景區體驗，網絡上的形象維護也很重要，官方的發言、轉帖，都當謹言慎行。
對景區管理方而言，5A級意味著更多的義務、更重的責任。在日常運營和游客服務上，管理方更應該“戰戰兢兢，如臨深淵，如履薄冰”，珍惜自己的品牌形象。（來源：光明日報 作者：蔣波） |
