近年來，城管與小販的矛盾日益緊張，更有很多人“談‘城管’色變”。能想到“換位思考”，表明城市管理部門為提高管理水平，正在想辦法協調城市管理與民眾間的關係。但筆者認為，此次“換位思考”行動之“臥底”的的確確不恰當。在城市管理工作中，以身試法，將何以取信於民？城管本身都是小販，叫小販如何才肯信服？以身試法，只會讓更多的人藐視法規，更加肆無忌憚，質疑法律的存在。
換位思考，要求我們站在別人的角度思考問題，為他人感受考慮。城管不需要變身小販擺起地攤，在執法過程中，多體諒小販們的辛苦，採用溫和的形式多餘小販溝通，下班之餘蹲在街邊與民眾聊聊天，了解他們的生活，感受他們的艱辛與困難，這尚且可以。
城管真正要換位思考，是更多站在小販位置思考問題，即使自己真擺起了地攤，也未必能真正體會到小販們的艱辛。畢竟生活條件好點的，誰會想到要出來擺攤？誰不是生活有困難，要養家糊口才迫不得已來擺地攤？城管身為公務人員，假設每月工資也有2000～3000元，憑借這個工資，雖然不高，但至少可以生活下去。而很多小販都單只靠擺攤來養家糊口，更沒有像這位城管一樣還有公職在身，多掙一點少收入一點對自己無關緊要，而對真正以此為生的小販們來說，是完全不一樣。城管擺攤，就能體會得到小販們的艱辛了嗎？
城管“臥底”知法犯法實為不該，“換位思考”值得稱讚，卻方式不恰當。在當今城管與小販關係日益緊張的今天，城市管理部門要提高管理水平，在尋求更好的管理方式的時候，要注意探尋的方式，“知法犯法”不可取。
在人們“談城管色變”的現在，“城管”一職越來越得不到民眾的待見。一些暴力事件的發生，也讓城管部門開始思考自身執法過程中的缺陷。期待城管部門早日探尋到真正適合的城市管理方式，而不是盲目的“臥底”。 |
