當時正值上班高峰，馬路上人來人往。這一喊，立即引來數十人圍觀，甚至有人嚷著“我來作證”。周圍一片指責聲，小董又緊張又委屈，百口莫辯。這時，經驗豐富的師傅從旁邊一個隊友手中拿過攝像機，對攤販說：“事情的真相到底是怎樣，我們都錄得一清二楚。你說打人了，那我們叫警察來處理吧？”話音未落，那個攤販咕嚕一下就從地上爬了起來，自覺接受了處理。
這次失利讓董之益想了很多。城管執法，為何得不到群眾的支持？如何扭轉這一現象，自己又如何盡快提高執法水平？他開始調整自己的心態，虛心向領導和同事們求教，同時決定在執法中多用心、多宣傳。
此後，每天執法，董之益都不停地勸誡違規者，又不停地向周邊群眾宣講，漸漸地，大家對城管工作有了新的認識：“他們嚴格執法，是為我們創造更好的環境呀。”
被砍傷殘仍耐心做工作，兩年後犯事攤販流下感激淚水
城管執法管理面對的看似都是“雞毛蒜皮”的小事，有時卻會面臨生死考驗。
2010年9月16日，董之益在轄區內巡查發現一個弄堂口居然擺出一個用鋼絲床做的售螃蟹攤位。攤主是當地居民朱某。
大家上前好言相勸，朱某態度蠻橫，說：“我看今天你們誰敢動？”在勸解、教育無果的情況下，城管決定依法暫扣朱某的電子秤。就在董之益上前拿過電子秤時，朱某突然從攤子下抽出一把菜刀，對准董之益的腦袋劈了下來。憑借運動員的敏捷反應，董之益舉起電子秤抵擋，菜刀砍進他的右臂，頓時，肌肉翻了上來，鮮血激射出一米多高。旁邊的城管隊員衝上前，死死按住朱某的手，一個隊員用毛巾緊緊扎住董之益的右臂，並迅速將他送到附近醫院。
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