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| 5月7日，楚女士被偷走的錢包，被放在單元門旁，除現金外其他證件均在。 |
鄭女士表示，事件發生後，她因租新房子的事情多次與自如溝通，未達成一致。
對於鄭女士所租住的房子中發現屍體一事，5月9日，北京自如友家資產管理有限公司一位工作人員介紹，4月16日，鄭女士發現租客京京已經去世多日，之後通知另一租客。這位租客向自如管家反饋，管家到現場後立即報警。同時自如業務總監上門，一方面協助警方調查並聯繫逝者家屬，另一方面安排兩位租客搬至酒店暫住。從4月17日開始，自如管家聯繫兩位租客尋找其他租住房源，並提出補償方案。
該位工作人員表示，警方通報，京京的死亡原因系心臟病突發，但未確定租客死亡時間。
工作人員介紹，為了不影響租客的正常生活，自如提出為兩戶租客辦理免費換租。該位工作人員稱，自如提出了相應的補償方案，一是為租客提供免費的心理咨詢及治療；承擔租客暫住酒店的費用；承擔因重新租房額外產生的搬家、換租或另尋中介所產生的中介費用；補償原月租金兩倍的撫慰金。“目前同鄭女士就補償方案仍未達成一致。”
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5月8日，楚女士在其個人微博中先後上傳了寫有在家中熟睡時被竊賊盜取值錢財物遭遇的一段長微博和一段監控視頻畫面，監控視頻畫面中一位中年女性在小區院子裡行走後離開。楚女士稱，根據分析是監控畫面中的中年女性趁她不注意，盜走了她的財物。
早晨失竊，“盜賊熟悉方位”
楚女士介紹，她是在今年3月2日租下被盜時所居住的房子，當時簽了1年的合同。楚女士稱，通過自如租的房子比通過其他方式租的房子稍貴一些，但是考慮自如是一戶一鎖，安全更有保障，便同自如簽約。
5月7日上午6時許，竊賊進入楚女士位於13樓的家中盜竊財物，楚女士回憶，當時她正在睡覺，竊賊拿東西的聲響將她弄醒。
當時竊賊正站在床尾處，準備往外走，看到楚女士醒了，竊賊立刻離開現場。“我最開始看見她，整個蒙了，是個陌生女人，我沒想到是小偷。”楚女士說，當時足足愣了一兩分鐘。
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