四問：大家都說“垃圾是資源”，但您一直強調“垃圾首先是污染源”，這不是給垃圾分類“潑涼水”嗎？
答：如果一味強調垃圾是資源，那大家會覺得，垃圾都是資源了，為什麼還要我減量、分類、付費啊？應該鼓勵我多產生垃圾才是，多產垃圾就相當於多生產資源了。生產了資源，還讓大家分類，不是給大家添麻煩嗎？如果說垃圾是污染源，那麼我們每一個人就都是污染者，污染者對於控制污染負有當然責任，我們每一個人參與垃圾減量、分類、付費就都是天經地義的事了。
五問：有的地方已經買了分類運輸車輛，建了分類處理設施，可為什麼運行效果不是太好，是什麼原因？
答：那是因為收集到的“分類垃圾”實際上還是混合垃圾，只不過是品質稍好一點的混合垃圾。理論上只有100%的居民都嚴格按照要求做到分類投放，我們才能得到理想的分類垃圾，很可惜，實際的情況是相當一部分居民由於種種原因做不到。
六問：為鼓勵大家參與垃圾分類的積極性，我們採取了很多激勵措施，為什麼過一段就推不下去了呢？
答：通過正面激勵來推動，潛台詞是說你參與垃圾分類是在做好事。如果我們從垃圾是污染源的定位出發，因為垃圾是污染源，你不分類就是污染環境，污染環境當然就是做壞事，讓“不分類就是做壞事”的觀念深入人心，可能更管用、更長效。
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