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| 現場觀眾掃描二維碼觀看、分享暗訪視頻。 |
“陌客行動”是媒體聯盟對杭城部分4s店進行的一場“考試”。讓我們感到意外的是，即便是在315前夕，消費欺詐、誇大事實等問題還是被“抓到了現行”。
在東風日產港昌4s店，維修人員建議車主進行進氣系統以及噴油嘴等項目的清洗，也收取了相關的工時費和物料費，最終卻是只收錢不辦事；在申通別克4S店，在關係到行車安全的刹車系統保養中草草了事，更換刹車油卻不放空氣；在一汽大眾杭州百瑞4S店，同樣也是更換刹車油卻沒有進行相應的正常工序……視頻一經過播出，也是引來現場觀眾陣陣唏噓。
在今年新增加的“消費我點名”環節，我們將媒體聯盟在過去一年接到的投訴案例搬到大屏幕，邀請現場觀眾報出相應的關鍵詞，就自己最想了解的汽車品牌、投訴事件進行現場搜索，也讓現場的氣氛一度高漲。
與此同時，今年我們還特別關注了平行進口車市場，並進行了深入地調查和研究。通過相關人員的爆料和揭秘，也讓我們看到了這個市場所存在的巨大問題以及普通消費者所不知道的內幕。
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