暢通產業循環
據統計，2023年我國廢舊家電回收總量達到450萬噸，廢舊家電通過正規渠道回收實現環保拆解和再利用的比例偏低。回收渠道不健全、回收價格低、廢舊品處理不規範等問題均會影響家電以舊換新的開展。
山東青島居民呂艶梅在裝修老房子時苦於舊家電不知如何處理，“小區沒有電梯，回收的師傅不願意上門，嫌搬運太費勁”。另一位消費者王紅菊也面臨類似的問題，“想淘汰舊家電但找不到正規的回收網點，有的網點還需要自己運過去”。
海爾智家積極響應市場新需求，消費者用手機下單預約時間，工作人員就能上門服務，將舊機拆走的同時安裝調試好新機。針對家電家居一體化場景更新，海爾智家旗下三翼鳥還推出全屋智慧解決方案，為消費者提供智慧廚房、智慧客廳等不同空間的局部改造定制方案。
海爾智家有關負責人表示，作為家電龍頭企業，海爾充分發揮基礎優勢，打造全域化、可視化、規範化的廢舊家電回收體系，構築起覆蓋全國的回收體系，實現家電收舊換新一次就好。在家電回收目標責任制行動中，海爾已連續兩年超額完成回收目標。
《方案》提出，以提升便利性為核心，暢通家電更新消費鏈條。加快“換新＋回收”物流體系和新模式發展。
蘇寧易購物流總部蘇寧幫客公司社區服務部負責人沈亮亮表示，蘇寧易購率先落地家電“一站式以舊換新”服務，將家電以舊換新的履約時長縮短至行業平均時長的一半。
京東零售家電家居生活事業部服務業務負責人白宇介紹，京東通過全國精細化服務網絡布局和履約管理，孵化專業家電回收服務商，最大化為消費者提供合理的舊機費用。同時，為消費者提供免費拆機、免費清運，不限舊機品類、品牌、年限和品相的服務，避免傳統家電回收亂砍價和不安全等現象發生。
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