犯錯并不可怕，可怕的是缺乏糾錯能力，設置嚴格的辦案程序正是為了糾錯――可這起事件中，公衆沒有看到辦案程序啓動糾錯功能，而像很多案件一樣，啓動糾錯按鈕的又一次是輿論和媒體。不可否認，輿論監督也是監督的一種重要方式，輿論糾錯也是糾錯的一個形式，但輿論糾錯可能帶有很大的個案性和偶然性。如果這一次當事人沒有網上發帖求助，或者發的帖子被其他帖子淹沒，沒有進入新聞的視野，沒有成為熱點，輿論糾錯程序就失靈了。這正是讓人不安之處，如果這幾天有其他大熱點的遮蓋，曝光沒有這樣的新聞爆炸性，沒有激起每個人“你也可能因為差評而被抓”的痛點，很容易就沉下去了。
程序不能形同虛設，程序糾錯是最重要的糾錯，邯鄲警方需要回應輿論和感謝網友，更需要反思程序在糾錯上的失靈。
另外，既然糾錯就要徹底糾錯，而不能拖泥帶水自留情面。從網絡反應看，邯鄲警方的糾錯回應在獲得輿論點贊的同時，也還是有很多批評聲。警方在回應中強調：發帖人張某某曾參與經營縣醫院舊址食堂。新醫院搬遷後，因未中標新食堂經營權而心有不滿，遂於酒後通過網絡發布了與實際情況存在偏差的信息。――雖然警方“撤銷處罰決定”了，但糾錯還是拖泥帶水留了一個尾巴。其一，什麼叫“與實際情況存在偏差”？到底是失實，還是正常批評，這個界定并不難。其二，強調“張某因未中標而心有不滿”，暗示張某的差評是一場蓄意的、動機不良的報複，卻回避了張某確實曾住院的事實。以事實為依據，以法律為准繩，事實應該集中在張某的差評有沒有造謠，而不是他跟醫院有什麼糾紛和他的動機。偏離核心事實的叙述，只會誤導輿論歪樓。
公衆需要程序主動啓動的制度糾錯，更需要有誠意有擔當的敞亮糾錯。（來源：中青在綫 作者：曹林） |
