阿裡巴巴旗下的釘釘作為企業級社交類應用的代表，是這五個社交類應用中唯一可以注銷賬號的應用。然而，釘釘的注銷方式也較為繁瑣。注銷前提是錢包內沒有餘額，同時退出該賬號所在的所有團隊或企業，然後通過另一個已經注册的手機號來觸發。雖然整個過程花費時間不到10分鐘，但要找到幫助觸發注銷按鈕的另一個已注册手機號實際上是整個注銷過程中最大的難點。
大多數電商賬戶無法“注銷”
電商作為已經深入人心的互聯網應用，在網友當中也是隨便實用的一項互聯網服務，南方日報記者調查中發現，電商賬戶“注銷”可不像下單買買買那樣簡單。
淘寶無疑是網民們最常用的網購網站，記者從淘寶網站中并未發現明顯的注銷入口，記者咨詢智能機器人“小蜜”能否注銷這個賬號的問題後，“小蜜”回答了注銷賬號的鏈接和申請注銷時要進行的三個步驟：確認賬戶名、選擇原因和查看解決方案。另外注銷賬號的條件則需要用戶同時滿足以下幾個條件：沒有進行中的交易且最近一筆交易完成時間大於15天、90天內沒有發布過二手商品、沒有拍賣會保證金、在淘寶上沒有已激活店鋪的記錄等。隨後，記者通過“小蜜”的指引連接到了人工客服，記者了解到，用戶只要符合相應的條件，提交了注銷申請後賬戶將立即注銷，賬戶信息將隨之消失，也無法找回。
與淘寶繁瑣但是還是有注銷的希望相比，京東、當當和網易考拉等電商網則完全不給用戶任何注銷的機會了。記者通過手機京東客戶端的指引撥打了京東人工客服電話，向工作人員詢問了能否注銷賬戶後，得到的回答是——不可以。在當當網的注册界面中，記者并沒有發現注銷的選項，在當當網的《當當交易條款》和《當當社區條款》中，也沒有任何與注銷帳號、關閉帳號有關的信息。記者聯系智能客服詢問注册賬號的相關事宜，得到“小當家”機器人的回答——在當當注册成功，系統會永久保存賬戶，無法注銷賬戶。 |
