為緩解春節期間高峰期的矛盾，文化和旅游部春節前發布通知，要求各地文化和旅游部門及時發布春節旅游消費指南，讓游客在出行之前能够得到相關的信息，合理選擇出游目的地和出游路綫。今年繼續推行景區門票預約制度，加強流量監控，科學引導游客分流，減少游客排隊時間。各地景區高峰期增加一些彈性供給、臨時供給，有條件的景區可以擴展備用停車場，增開臨時服務窗口，增設電子講解等智慧服務等，都收到不錯的效果。
在“互聯網＋旅游”時代，交通、旅游管理部門和旅游景區應充分運用互聯網、大數據等先進技術手段，對游客出行數量、動態、趨向，以及交通、景區景點、餐飲住宿等服務供應、安全管理、應急處置進行全面系統的數據計算、預判預警和監測管控。
要利用各種渠道向社會發布景區承載量提示，在景區游客接待量接近最大承載量時，及時采取限流疏導措施；通過擴大門票預約制實施範圍，將游客預約購票與景區限流措施結合起來，引導游客合理制定旅游計劃，理性、平衡選擇旅游目的地。
今年春節期間“人滿為患”矛盾有所緩解，有助於保障春節期間文化市場和旅游市場平穩有序，提升居民的出游體驗和春節消費體驗，也為進一步做大春節消費市場積累了有益的經驗。
而從消費者角度看，多一些提前預約習慣和個性化、差異化的選擇，既能讓自己的旅游行程更加合理，還能為管理部門提供更完備的數據信息，為景區限流等管理措施創造更好的外部環境，形成旅游消費、服務、管理互動共贏的良性循環。（來源：北京青年報） |
