與此同時，“靜音車廂”的設置，還能減少乘客間因為噪聲問題引發的矛盾衝突。未來，隨著越來越多乘客買票時能看到“靜音車廂”的選項，隨著一個又一個“靜音車廂”的設置和普及，也能鼓勵更多人文明乘車，倒逼整個社會公共文明的提升，也不是沒有可能。
“靜音車廂”的設置，既是對乘客正當需求的重視和滿足，也是對乘客不文明行徑的約束，是非常精細化的現實考量，體現了“以人為本”的理念和追求。更值得強調的是，這種精細化考量和服務，不僅能解決很多人的現實痛點，更能倒逼社會公共文明，其深層次的社會價值和意義也隨之凸顯出來。
高鐵“靜音車廂”，現在只是試點，還需要循序漸進，不能搞“一刀切”，要注意將“人性化”的追求貫穿始終。在服務層面，還要更加精細化，考慮更多人的正當需求，即使相關需求是有差異的、個性的、多元的。比如，在恪守公共文明底綫的前提下，也可以為帶孩子的家庭，提供相應的空間，同樣可以自住選擇和預約，進而兼顧最廣大乘客的正當需求和社會公共文明的基本要求。（來源：錢江晚報 錢江晚報•小時新聞特約評論員：默城） |
