同樣的送餐時間、地點、訂單、外賣平台，會員卻比非會員多付錢；同時同地打同類型車到同一目的地，熟客反而收費更高；通過商旅平台訂酒店，價格反而比實際房費貴一倍……類似的消費投訴近年來多有發生。
這種現象終於迎來了轉機。
3月1日，國家網信辦、工信部等四部門聯合發布的《互聯網信息服務算法推薦管理規定》（以下簡稱《規定》）正式實施。明確要求算法推薦服務提供者應以顯著方式告知用戶其提供算法推薦服務的情況，并以適當方式公示算法推薦服務的基本原理、目的意圖和主要運行機制等。
此前，由北京大學互聯網發展研究中心與互聯網公司聯合發布的《中國大安全感知報告（2021）》顯示，有七成受訪者感到算法能獲取自己的喜好、興趣，從而“算計”自己，近五成受訪者表示在算法束縛下想要逃離網絡、遠離手機。
算法推薦技術作為互聯網時代的典型產物，通過抓取用戶日常的使用數據，分析得出人們的行為、習慣和喜好，進而精准地提供信息、娛樂、消費等各類服務。然而，在提供便利的同時，“大數據殺熟”、流量造假、誘導沉迷等不合理應用也給我們的生活帶來煩惱。
中國信息安全研究院副院長左曉棟表示，這些服務的推送是網絡服務提供者給我們定制的，那麼定制就容易產生濫用，輕則損害我們的個人權益，嚴重的還會危害國家安全，因此算法推薦必須進行規範。
《規定》明確了算法推薦服務提供者的用戶權益保護要求。對個人消費者來說，《規定》聚焦重點，在很大程度上豐富細化了消費者知情權和自主權，包括第16條規定應當以顯著方式告知用戶算法信息，第17條規定的關閉個性化選項、選擇或删除用戶標簽、要求說明解釋的要求，以及第21條特別針對“大數據殺熟”問題作出規定。 |
