“您今天起床測血壓了嗎？”“今天的檢查要抽血，抽血前不能吃早餐哦。”這是陪診師王婷芳時常跟她的服務對象說的話。3月7日，記者在位於成都市武侯區洗面橋社區某養老助殘服務中心見到王婷芳時，她正在對陪診對象的資料進行歸檔。
作為陪診師，王婷芳日常的工作并不僅僅是大家想象中的陪患者去醫院掛號、問診和取藥，“因為我們是一個團隊，所以在陪診對象購買陪診服務後，團隊中的健康評估人員會對患者健康狀況先期進行綜合評估，作為陪診的前提。陪診結束後，我還會針對醫囑給患者更具體的康複建議，這些都是職業陪診師的工作範疇。”
老人、寶媽、孕婦……多種群體存在陪診需求
王婷芳今年20歲，學習老年人服務與管理的她已經從事陪診師工作2年了。“我之前陪一位失獨的婆婆去成都中醫大附屬醫院看病，在前期的健康評估中，我們知道她患有高血壓、糖尿病等慢性疾病。那段時間，婆婆感覺自己血壓比較好，但經測量已經到了180/90毫米汞柱。血壓升高對婆婆的情緒、表達等方面產生了一定影響，導致醫生問她很多情況時她都有點答非所問。”王婷芳回憶起自己2年中的陪診對象時，對這位婆婆印象深刻，“因為醫生每天要看的患者也很多，平均一位患者的問診時間可能也就3-5分鐘，這種情況下，就只能由我代她與醫生交流。”
王婷芳以這個例子向記者展示了陪診師日常的工作狀態，她告訴記者，多數情況下，來購買陪診服務的都是老人或者老人的子女。第七次全國人口普查數據顯示，中國60歲及以上人口已達2.64億，占總人口的18.70%，人口老齡化程度進一步加深。“現在60歲、70歲的老年人中，多數都是獨生子女家庭。老人身體有點不舒服，為了不給子女添麻煩，都會選擇‘拖’。時間久了，很多小毛病都被拖成了大問題。”王婷芳告訴記者，“現在很多醫院需要提前網上預約掛號，這對老年人來說有一定難度。同時，現在的綜合性醫院科室較多、樓層較高，老年人獨自去醫院也會面臨找不到地方、排錯隊等情況，因為聽力和表達方面的原因，與醫護人員溝通時也不是那麼順暢，加上一些諱疾忌醫的心理，一般不願意自己去醫院。”
王婷芳現在所在的養老助殘服務中心，是在成都較早開始提供陪診服務的，也正是為了滿足沒有子女陪同的情況下老年人看病就醫的需求，收費標准為半天(4小時)200元，全天(8小時)400元。“除了提前預約的陪診服務，還會有一些比較急的陪診，比如子女臨時有事不能陪老人的、預約的看診當天子女請不到假的，等等。有時候我需要早上六七點就到醫院去排隊，幫助老人掛號。” |
