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| 遊客數量太多，澳門旅遊相關行業出現“不怕沒有生意”心態，令服務質量下降。 |
中評社香港7月27日電（記者 孔序）據估計，今年入境澳門的遊客將多達三千萬人次，如此龐大數量的遊客，讓澳門的與旅遊相關的行業財源滾滾。不過，也因為客人太多，不少澳門人都發現，餐飲、零售業的服務質量正在下降。澳門電視台時事評論員、澳門大學新聞傳播學院副敎授林玉鳳認為，“不怕沒有生意”的心態，已危及到澳門旅遊業的發展。
林玉鳳向中評社記者說，內地遊客到澳門自由行開放得太快，每年以幾百萬的速度增加，這樣的增幅相當可怕。不但使遊客來源變成單一化，更讓澳門商界有種錯誤的心態，就是“唔憂做”，不怕沒有生意。
她說，正確的旅遊業發展是著眼於“可持續發展”，以優質服務，吸引遊客再回來，但澳門這幾年卻是根本不考慮遊客再來的問題，滋長了“不需要對他好，隨便就行”的不正常心態。
她認為，澳門發展速度快到大家都應付不了，如今推出限制自由行的措施，正好是一個契機讓澳門博彩業以及旅遊業作出調整，朝“可持續”的方向發展。
事實上，澳門民間和商界對於新措施的反應，並不像外界所想的那麼大。林玉鳳說，一家大型連鎖手信（伴手禮）店負責人對她說，緊縮自由行的影響已經出現。不過，對於客源減少，這位負責人並沒有感到憂慮。負責人說，因為內地客大幅增長的時候，他們怎麼樣計劃發展，都跟不上客源的增加速度，現在剛好是一個時機，讓他們找一個可以站穩的位置，然後計劃未來的發展。
按澳門政府當初想法，開放博彩業專營權目的是讓澳門的博彩業走向國際化，吸引更多的國際客源，然而，幾年過去，國際客源佔整體訪澳遊客，還在少數。林玉鳳指出，這是因為自由行政策推出後，內地客大幅增長，博彩業企享受到“躺著都能賺錢”滋味，就不會太著急於開拓國際客源。
她舉例說，某外資博企，到澳門投資時答應了除賭場，還會興建配套的休息娛樂設施，吸引更多的國際遊客來渡假，但結果至今還沒有做到，“博企的想法是，光是賭場就能賺到錢了，為什麼還花錢去搞其他呢？”
她認為，出現這樣的情況，也顯示澳門政府沒有盡力，過去計劃從博彩業拿到稅收後，投資發展其他產業，讓澳門的產業多元化，但政策沒有落實，做得不到位。 |
