面對消費者，三鹿缺乏足够的社會責任感
三月份接到消費者的反映，6月份反映人漸多，8月份偷偷摸摸地停產并私下收回。從三鹿自己公布的信息來看，這家企業對於自己的奶粉有問題早已知情。
那麼為什麼在如此長的時間裡，為什麼沒有全部收回？為什麼沒有告知消費者？
幾個月的時間裡，我沒有看到三鹿集團拿出負責任的行動。如此對消費者生命不負責任的行為必然會導致企業生命的終結。
當記者的直接點名報道被各大***大量轉載後，三鹿集團向新浪網和人民網發了一個問答式的回應，聲稱自己的產品質量沒有問題，沒有證據患腎病嬰兒與喝三鹿奶粉之間有必然的聯系。
早知道自己奶粉有問題的三鹿此時仍然發出這樣的聲明，我的判斷是他們想作最後的垂死掙扎。這也可以看出，死到臨頭的三鹿仍沒有一點點回頭是岸的悔意。
11日晚上9點多，在做完當天的報道後，我坐上從上海到蘭州的飛機。飛機上，我心裡還有些忐忑，因為報道出來後整整一天，三鹿仍如此信誓旦旦地保證，我懷疑自己的報道是不是真的寫錯了。
近零時，抵達蘭州機場，一開手機就接到同事的短信：三鹿決定召回8月6日前的嬰幼兒奶粉。
從早上到晚上，10多個小時的掙扎後，心虛的三鹿終於低下了高昂的頭。
這是一個遲到的正確決定，然而一切都可能無法挽回，我似乎看到一個號稱有著半個世紀歷史、在國內奶粉市場占有率最高的企業的轟然倒塌之聲。
回頭看，如果幾個月前，三鹿有勇氣承認自己的錯誤，情況是不是會好一些？我想可能好不了多少。對於一個牽涉到嬰兒健康的食品企業來說，早承認的後果也是死，因為沒有一個母親敢把自己的孩子用作一個拒不認錯企業所生產出來的奶粉的試驗品，何況當初還傷了她們的心。
早承認早死，晚承認晚死，結果一樣，死法不一樣：早死的話，人們在傷心地同時還會誇一句“有勇氣、負責任”；垂死的話，沒有同情只會落得罵名。
事件發生後，一些人在網友發貼號召要支持這個民族品牌（雖然也是個混血）。我想，如此一個沒有社會責任感、把成千上萬個幼小的生命當兒戲的品牌，不支持也罷！雖然我很多時候也是是個情緒化的民族主義者，但是此時我努力地讓自己保持一點理性。
三鹿的***上介紹自己時說，經中國品牌資產評價中心評定，三鹿品牌價值達149.07億元。149.07億元，用了半個世紀的積累。149.07億元變成零甚至負數，只用了半年時間。
寫至此處時，我心中沒有絲毫的竊喜，而是有種莫名的悲哀。同時對於家企業的垮塌還感覺有一點負疚：如果不點名，其是否可以逃過這場劫難？
在采訪過程中，我看到家長們哭著把不到一歲的孩子送進手術室，我看到正義醫生冒著被指責手術不當的風險為嬰兒實施全身麻醉，我看到5毫米的的管子從痛苦的嬰兒的尿道裡插進去、護士們在嬰兒的頭多多次的尋找能够扎針的血管時，對於報道讓企業垮掉我少了一些負罪感。
這個時代的大船會開往何處？
最後還想說下曾經被喻為“社會良心”和“船頭的了望者”的媒體。
網上流傳的帖子說，擬讓三鹿用三百萬封百度的口，這事的真實性還不得而知。然而，在業內，媒體被企業用金錢“封口”事已是公開的秘密。
就從這次三鹿奶粉事件來說，有沒有媒體收過“封口費”？就我了解的情況來看，有的可能性很大，但我還是不想去指責這些媒體，因為如果你不是一個媒體人，你無法理解現在媒體生存到底有多麼地艱難！在生存者有問題的時候，良心會價值幾何？
大學時上西方新聞史時，教授們批判西方媒體被財閥們所掌控，在打著自由名義的同時又失去了自由，年輕的我們曾對此非常失望。然而，在短短的十來年內，中國的媒體似乎在遭受著同樣的被企業收買和控制的命運。
如果作為社會良心的媒體沒有了良心，這個社會會變成什麼樣？船頭沒有了了望者，這個時代的大船又會開向何處？我有點杞人憂天了！（來源：天涯博客《性定菜根香》 作者:簡光洲） |
