再看另一則故事。上世紀七十年代初，中美兩國仍處於冷戰期，我當時在美國讀大學。兩國出於戰略考慮，有意緩和關係。這個時候中國政府作出了一個很不尋常的舉動，邀請美國的乒乓球隊到中國訪問。之後中美由談判到建交，打破了冷戰的堅冰，緩和了中國與西方國家的關係，也有助中國逐步重返國際社會。於是有今天我們都津津樂道的“小球推動大球”的故事。
試想想，如果當時中美兩國只覑眼於意識形態的分歧，只想覑韓戰期間在朝鮮半島戰場上的你死我活，就不可能恢復正常關係。當然，這段歷史的另一層含意是，善意不能是單方面，只有高手過招，才能收到預期的效果。毛澤東和周恩來遇上Nixon和 Kissinger，歷史得以改寫。
政治上沒有永遠的敵人，這是值得每一位領袖再三咀嚼的經驗之談。作為領袖，就要具備識見和胸襟，知道更遠大的目標是甚麼，有哪些原則必須堅持，有哪些地方可以妥協。領袖人物會明白，要讓對手有下台階，不要去得太盡；要懂得尊重對手，要有 agree to disagree的器量。贏家的上上之策是要令對家不覺得自己是輸家。
接下來，我想談談政府施政的過程中如何體現包容的精神。
要有效施政，我一直堅信，政府任何政策措施的出發點和落腳點都必須是以民為本。要做到這一點，政府不能夠脫離群眾，要放下身段，聆聽社會各階層的聲音。邱吉爾說過：
"Courage is what it takes to stand up and speak； courage is also what it takes to sit down and listen."
我們總覺得領袖應該是面對千千萬萬人，雄辯滔滔。不錯，這點很重要，但在高談闊論之餘，我覺得領袖更應該當一個好的聆聽者。在聽的過程中，我們應該持開放包容的態度，即使自己有一套想法，也應該不斷以別人的意見甚至批評去衝擊自己的想法，有時候會因此而修正自己，有時候你會更加堅定自己的想法，因為你知道哪些想法可以抵受得住衝擊和考驗。
聆聽的過程也是一個讓他人去參與的過程。香港早已告別精英政治的階段，我們不可能再以“我煮乜你食乜”的心態去施政，而要適應市民對於“吃甚麼”、 “怎樣煮”、“誰去煮”，都要有份話事的這種變化。
有人會問，眾口難調，這樣煮出來的飯會好吃嗎？這是一個比較難回答的問題。有幸作為在熱廚房中執鑊鏟的一員，我覺得，可以從幾個層面看這個問題。
首先，食客有機會給意見，不好吃的話他自己有責任，多少會有點啞子吃黃蓮。其次，我們要相信群眾智慧，在七嘴八舌的過程中，很有可能得出好的結論。還有就是，廚師有責任給意見，根據自己的經驗，點出問題所在，讓各方面的想法都能夠充分表達，努力去營造共識，然後落鑊上䒷。當然，有了決定後，廚師就要勇於抓緊鑊鏟，不受干擾，煮好鰟碟Å。因為世界上總會有個別喜歡在旁邊加油加醋、添煩添亂的好事之徒，如果把持不定，結果就會是“大鑊”，而廚師就要“✈ 鑊”。
各位，講求包容，覑重過程，是我從商界轉入政府工作後，最深刻的體會。
商界人士的關注，比較集中在報表的bottom line，只有核數師對報表中的line items感興趣。而當老闆要看line items的時候，這不是很好的預兆，因為這意味覑要找地方削成本。近年來，企業開始比較注重商業道德和社會責任，這是一種進步，亦值得我們鼓勵。 |
